下水管如何做好水封，不同的消毒对象应如何选择消毒剂，哪几种空调在疫情期应停止使用……近日，浙江的民宿行业中介组织编写了一份《民宿应对疫情安全操作指南》，指导民宿科学防疫。 　　指南提出了“重消毒、勤通风、保水封、阻接触、慎垃圾”十五字口诀，也确立了“入口(空气、食物)”和“出口(污水、垃圾)”两道关口。它由浙江省旅游民宿产业联合会、浙江省休闲学会民宿与客栈专业委员会联合相关专家编写，也借鉴了宾馆酒店行业较为成熟的消毒防疫经验。 　　目前，指南已经通过多种方式，提供给全省各家民宿。记者从浙江省文化和旅游厅获悉，全省现有登记在册的民宿1.8万家，2019年全省民宿业收入60亿元。(冯源)

　　据中国驻法国大使馆网站消息，近日，一些中国公民致电驻法使馆，表示因航班被取消无法如期回中国，并寻求帮助。经多方了解，中国国际、东航、南航、厦航、海航仍然执飞法国至中国多条航线。中国驻法国大使馆提醒在法中国公民，要密切关注有关航空公司官网发布的航班信息和改退票通告，妥善、合理安排行程，及时办理机票改退签手续。 　　现将有关航空公司机票改退签渠道信息通知如下： 　　一、通过有关票务代理购票者应通过原票务代理改退签。 　　二、直接从航空公司购票而需办理改退签的，可通过以下方式联系相关公司： 　　(一)中国国际航空公司 　　1、全球服务热线：+86　10　95583； 　　2、欧洲呼叫中心：00-800-86-100-999(仅供座机)中文服务时间：06：00-22:00； 　　3、国航法国客服热线：+33　1　42　66　62　82(周一至周五　09:00-17:00)； 　　4、通过国航官网、国航APP和微信小程序购买的客票：直接登录原订单办理。 　　(二)中国东方航空公司 　　1、如需改期或退票，可通过“东方航空”APP、东航官网、“中国东方航空”微信公众号等免费办理； 　　2、如需更多帮助，请联系原购票地或拨打东航客服热线0086-2120695530。 　　(三)中国南方航空公司 　　1、可通过南航小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改操作(即同步或提前取消预订座位)，或联系南航人工客服改退票或取消预订座位； 　　2、南航24小时客服热线：95539(国内)，+86-400　869　5539(境外)； 　　3、南航法国客服热线：+33　1　53　67　99　99，+33-1　86　99　59　59(周一至周五　09:00-17:00)。 　　(四)厦门航空公司 　　1、可通过厦航官网、厦航APP和微信小程序自助办理客票免费退改。 　　2、厦航24小时客服热线：95557(中国)，+86-592　222　66　66(境外)； 　　3、厦航法国客服热线：+33　1　44　07　48　93(周一至周五　09:00-17:00)； 　　(五)海南航空公司 　　1、通过海航官网、海航APP出票的，均可通过官网、手机APP、微信公众号的自助改期服务申请改票； 　　2、国内客服热线：+86　898　95339； 　　3、海航法国服务热线：+33　1　53　96　08　88(周一至周五，09:00-12:00,13:00-17:00)。

　　据民航局网站消息，为进一步做好新型冠状病毒肺炎防控工作，根据各地开学时间不同程度推迟的实际情况，为方便学生旅客进行机票退改，民航局要求，自2月11日0时起，在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。 　　民航局表示，免费改期时限要求如根据疫情防控形势进一步推迟，将另行通知。 　　民航局网站截图

　　2月2日，昆明市滇池国家旅游度假区草海大坝综合管理办公室的工作人员在投放鸥粮。  　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作启动以来，昆明市关闭了多个景区，其中包括翠湖公园、草海大坝等观鸥景点。为了保证红嘴鸥顺利过冬，昆明市林业和草原局等部门1月26日起组织工作人员每天两次在红嘴鸥主要的觅食点进行投喂，每天投喂的鸥粮有1000多公斤。　自1985年以来，红嘴鸥已连续30余年从遥远的西伯利亚等地飞往春城昆明越冬。据昆明市鸟类协会观察统计，这个冬天来昆明越冬的红嘴鸥有4万余只，数量创下历年之最。　新华社记者江文耀摄 2月2日，昆明市滇池国家旅游度假区草海大坝综合管理办公室的工作人员在投放鸥粮。  2月2日，红嘴鸥在昆明草海大坝上等着“吃早饭”。 2月2日，昆明市滇池国家旅游度假区草海大坝综合管理办公室的工作人员在投放鸥粮。 2月2日，昆明市滇池国家旅游度假区草海大坝综合管理办公室的工作人员在投放鸥粮。

　　新冠肺炎疫情对民宿行业造成严重冲击，营收骤降、房贷租金成本等支出也对业主们造成巨大负担。途家自营正着力解决消费者退改问题与制定房东帮扶计划，力求与业主们守望相助，共克时艰。 　　就消费者退改问题与房东帮扶计划，途家自营发布以下4项举措：一是对受疫情影响用户发放高优惠折扣券。途家自营民宿的深度用户和受本次疫情波及改变行程的用户，发放专享折扣券，保障后期用户出行所需。 　　二是更有效的成本管控。途家代运营整合分散式民宿资源实现民宿规模化管理，降低困扰个体商户的物料、清洁等运营成本，加强成本管控。 　　三是多渠道多运营策略并行。针对各城市住宿供需做策略调整，推出最高5折的“过渡性短租”需求。同时升级民宿保洁服务SOP，将房屋接触面消毒增加到标准作业流程中，让用户安心入住，尽量保障业主收入。 　　四是强化民宿经营技术驱动能力。对经营系统、运力系统等进行优化更新，为旺季经营效率提升做充分准备；线下加强屋内设施维护管理，对房屋内物品老化，设施老化安排检修。 　　据介绍，从1月24号起，武汉城市团队的途掌柜们几乎每天要工作18个小时，日均处理紧急订单10多个。而这些需求基本都是来自抗疫一线的医护人员们的民宿入住请求。为了让白衣天使们更好休息，途家自营发起为抗击疫情的医务工作者和其它专业工作人员提供免费住宿的行动倡议，共有400多套自营民宿近300多名业主共同参与进来。还有的业主加入到志愿者、宣传员等队列，与途家自营团队一起，共同解决医护人员生活日常、医疗物质等需求。 　　途家自营相关人员表示，途家自营将“苦练内功”，提升更高的执行能力和人效、更清晰的策略与更有效率的科技化投入，更好地应对眼下挑战。