2月25日，游客在福州花海公园游玩。　当日，福建省福州市区阳光明媚，气温回升。一些市民在做好个人防护后来到公园游玩，感受春天。新华社记者　魏培全　摄 　　2月25日，两名游客在福州花海公园游玩。当日，福建省福州市区阳光明媚，气温回升。一些市民在做好个人防护后来到公园游玩，感受春天。新华社记者　魏培全　摄

锻炼身体。 带着孩子在公园散步。 选购商品。 　　2月24日，银川市委应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组发布《关于有序开放恢复部分公共服务和经营性场所的通知》，其中提到，旅游景区、景点室外露天旅游项目可恢复经营。2月25日，记者跟进采访后了解到，目前，银川各大景区正积极准备，静待开门迎客。 　　镇北堡西部影城相关负责人李芃说：“为有序恢复营业，我们前10天就制定了疫情期间开放的实施工作细则，建立消毒、检查等台账，并落实疫情防控资金和防控用品等物资保障。制定了疫情防控应急预案，并提前开展演练。景区恢复营业后，我们将实行实名制购票和游览，利用互联网、大数据全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。 　　“目前，我们通过景区QQ群、微信群，完成员工疫情防控的全员培训，达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力；重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节，开展体检式检查，确保安全开放、安全游览。”水洞沟景区相关负责人罗艳介绍。 　　贺兰山国家森林公园相关负责人表示，景区恢复营业后，将实行游客分时段、间隔性入园，并进行人员限流措施。恢复开园后第一周，拟定日最大接待量3000人、最大瞬间接待量500人；团队游客入园一次性不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览，严控人员聚集。 　　据了解，目前，银川市文化旅游广电局正按照分区域、分层级、分类别、分时期差异化精准防控，统筹做好辖区内文化旅游景区、项目的疫情防控和开门迎客准备工作，同时提醒遵守文明旅游公约，并做好个人防护。（记者　鲍淑玲）

    近日，银川鸣翠湖湿地公园推出多项优惠套票和活动，优惠时限自恢复运营之日起至2020年12月31日。      面向全国（含港澳台）医护人员推出全免“套餐”，包含门票、画舫船、电瓶车，观看5D电影、怪岛惊魂、水陆拓展项目等。      面向宁夏游客推出“宁夏人游宁夏“活动，宁夏人凭身份证或在宁工作证明享景区门票半价优惠。      面向湖北籍游客推出“湖北人畅游宁夏”活动，湖北游客凭有效证件享景区门票半价优惠。      鸣翠湖湿地公园还推出30元畅游年票、68元畅玩套票等。  （张雪梅）

　　今年春节，新冠肺炎疫情对旅游业的影响可以说是断崖式的。1月24日，文旅部要求全国旅行社全面“停团”。“从那一刻我们就知道，旅行社行业会有几个月艰难的时期”。宁夏中旅副总经理梁晨说。  　　从大年三十开始，旅行社都开始退团退款。一边通知未出行的游客“取消行程”，稳定游客情绪，一边安排已出行的团队注意安全，随时应对景区关闭、宾馆停业、航班取消等情况……  　　2月23日，宁夏文化和旅游厅首批64家旅行社质量保证金暂退2249万元。此外，文旅、工商、税务、劳动等部门也纷纷出台旅行社帮扶政策，这对旅行社度过疫情有一定缓解作用。  　　那么，旅行社如何应对当前的困境？对旅游业的复苏如何预判？为此，记者采访了宁夏中旅等多家旅行社的负责人，看看他们怎么说。 　　宁夏中旅： 　　用最好的姿态迎接旅游业的复苏 　　春节期间，宁夏中旅总共退团280余个，退款260多万元，直接经济损失超300万元。宁夏中旅一边处理退团退款，一边做好防疫工作的同时开展线上员工培训，积极筹措资金。“目前最大的问题是说服游客依法承担取消行程的损失，筹措到足够的资金让员工安然度过疫情期，并且利用假期提高人员素质。”梁晨说。  　　梁晨对行业复苏预期很乐观，“疫情之后旅游业不但会复苏，更会增长。”梁晨告诉记者，他们正在进行产品升级、服务提升、效率提高、技术更新等准备工作，改变过去流水线式的“吃饭、看景点、睡觉”产品结构，增加体验度高的产品。同时增加小团以及半包团比例，改变吃住行游购娱的全包形式。  　　“我们不裁员不降薪，但我们会调整产品结构。用最好的姿态迎接旅游行业的复苏。”梁晨信心满满。 　　宁夏国旅： 　　春暖花开时节，省内周边游会首先启动 　　宁夏国旅董事长徐辉提供了一组数据：2019年春节接待量12983人，2020年同期接待量2587人。疫情期间取消旅游团近200个，较同期营业额减少近6000万元。“目前我们的工作主要解决‘疫情’后续问题，包括退款，延期等；制定工作安排，人员调整等公司内部事务。”  　　“受影响最大的是入境旅游。”徐辉分析，疫情解除后，正值春暖花开时节，国内游会率先启动，尤其是省内周边游会发展很快，自驾旅游、家庭组合定制游也是一种选择。而对于国内长线游和出境游，她认为，疫情结束后，很多人会用“报复性工作——报复性赚钱——报复性存钱”来应对未来很多的不确定性，而不会首选花钱去旅游。所以，出境游受出入境航班取消等原因，启动会晚于国内游；入境旅游会更晚些，理想是第3季度能启动。 　　宁夏逸飞国旅： 　　专注本业、苦练内功，静待花开 　　宁夏逸飞国旅的董事长王逸飞告诉记者，春节期间退团退款，逸飞国旅经济损失约200万元。“我们目前面临的最大问题是如何树立员工信心。”  　　停业期间，王逸飞明确表态：在困难时期，不裁员、不减岗、不会停发员工工资。2月10日，逸飞国旅发出不停培训、不停采购、不停产品研发、不停客户链接、不停市场调研、不停企业形象维护的“六不停”号召。  　　对疫情过后旅游行业的反弹预期，王逸飞很乐观。她认为，今年五一前后旅游行业即可得到复苏，届时，消费短期会有反弹、长期旅游服务需求升级。“我们坚持专注本业、苦练内功，静待花开。”王逸飞说。 　　光大国旅： 　　提供延伸服务，保持客户粘度 　　走进连湖农场的西红柿大棚，丹东红颜草莓基地……这个春节，光大国旅总经理周明直播卖菜的视频广为流传，迅速成为“网红”。  　　周明解释：我们不是转型，只是给客户提供延伸性服务，保持和客户的联系度和粘稠度。  　　疫情爆发之初，周明和越南包机团队积极筹措资金，并从越南带回了30多箱价值6万多元的医疗物质捐给宁夏的医疗机构。春节期间，光大国旅退团100多个，涉及2021人，经济损失200多万元。“目前，我们在内部培训的基础上，还进行旅游知识的输出，同时提供延伸服务，包括给客户提供生活必需品的配送等。”周明介绍。  　　同时，对旅行社内部进行“三补三盘”，补总结、补知识技能和工作计划，盘点客户资源、内部资源、运营流程等。周明说：“在不裁员的情况下，进行岗位优化和调整，为游客多做一些增值服务和创新性工作。”  　　对旅游业的复苏，周明持悲观态度，“今年下半年会慢慢复苏，但不会是爆发式的。”周明说：“复苏之初，还是以周边短线、自驾游为主，大规模出境或高消费的长途旅行可能会以观望为主。” 　　32天国旅： 　　在旅游的道路上保持初心，不负韶华 　　与国旅、中旅、光大、逸飞等老牌旅行社相比，宁夏32天国旅成立仅一年。现金流，运营成本，复苏时间不明确，短期内旅行社工作无法开展等问题对这个以研学、自驾等特色游为主的“小旅行社”倍感压力。但从业20多年的总经理李岩松告诉记者，“不裁员、不降薪，我们有信心，在旅游的道路上保持初心，不负韶华！”  　　为破解困境，32天国旅利用直播平台组织员工培训学习；与上下游供应商保持沟通，持续完善与优化旅游产品，做好客户维系；做好私域流量建设，坚持对外宣传推广宁夏旅游资源……“要让团队明白‘向死而生’的道理，越是艰难时刻，越要让团队振奋起来。”李岩松说：“聚拢员工、维系客户、制定目标、提升产品、慢慢调整是目前最重要的工作。”  　　李岩松认为，旅游行业在4月中旬就会有所缓解，5月份旅游市场会逐渐回暖，7月份应该会迎来出行高峰。市场回暖后，周边短线游和自驾游会迎来出游高峰；预计6月份长线游市场需求增加，暑期会迎来高峰；研学市场预计暑期会有所回暖。 　(记者　张雪梅)

起飞前，飞行员在驾驶舱内做出加油手势。 华夏航空机组为医疗队加油。 万米高空上，机组人员与医疗队员合唱《我和我的祖国》。 　　在抗击新冠肺炎疫情的过程中，东方航空和华夏航空共派出9架抗“疫”包机，为宁夏六批驰援湖北的医疗队保驾护航。  　　三机齐发，为宁夏医疗队保驾护航  　　2月21日下午3点，第六批172名宁夏医护人员乘坐华夏航空G59028、G59031、G59034三家包机从银川河东机场起飞，驰援武汉，随行的还有近10吨医疗物资。据了解，本次包机保障工作原计划派出2架飞机执行任务，但医疗队携带的物资数量多、体积大，华夏航空临时又增派了一架A320专门运送物资。最终，三机齐发，确保了宁夏医疗队人员与物资同时抵达。  　　在此前的2月19日，宁夏第五批医疗队，153名医务人员及6.9吨医疗救援物资乘坐华夏航空G59024、G59021两个航班前往武汉。  　　紧急调运，保障包机准时抵达  　　2月18日晚，华夏航空接到民航局重大办抗“疫”包机保障任务，19日下午要从银川运送153名医务人员驰援武汉。但是，华夏航空在银川机场没有停放飞机，根据运力安排，最终决定从天津调一架A320执飞G59021航班。19日早上，考虑到医务人员携带的医疗物资较多，又临时决定从西安基地再调一架CRJ900飞机，方便医疗队在客舱安放随身行李，同时释放A320的可用载量。  　　通过紧锣密鼓的协调与安排，2月19日中午，G59020飞机从天津起飞，G59023航班从西安起飞，前往银川机场。随后，在机场工作人员的协助下，153名医务人员以最快速度办完值机手续。下午3点，两个航班相继从银川起飞。  　　在万米高空，湖北黄冈人、G59024航班副驾驶潘科做了机上广播，他代表湖北人民对医护人员表达了敬意与谢意，希望他们平安归来。同时，乘务组和医务人员共同唱响《我和我的祖国》，共同为武汉加油。  　　17:44、17:52，宁夏医疗队包机航班平安抵达武汉天河机场。  　　完成一项紧急空运 　　离不开“机”与“场”的紧密配合  　　在一般人看来，飞机起飞、降落，一趟紧急运输任务就算完成了。这有什么难的？事实并非如此。  　　据了解，为了让工作更规范、更有效率，华夏航空事先制订了《重特大应急救援保障任务工作检查单》。在接到民航局重大办抗“疫”包机保障任务后，第一时间组织运营中心、安监部、运标、运控、维修、网规、货运、客舱地服部、客服中心、客舱地服部地服分部、客舱地服部乘务分部、飞管、保卫、各基地人员，迅速分工落实到位。  　　其中，运营中心统筹安排应急保障工作；安监部完成风险评估验证；运标部门完成涉及危险物品的评估，制定安全措施；运控部门了解航路规划和机场情况、确认起降机场载重平衡计算保障能力并进行航线油量分析、航班申请批复和实施签派放行、完善风控告警逻辑设置；飞管部门则负责派出飞行机组，安排政治觉悟高、技术过硬的飞行员执行重要航班保障任务……可以看出，民航运输是一项高度严谨的工作，容不得半点差错，抗“疫”期间的紧急保障更是如此。  　　据了解，截至2月21日，华夏航空共完成13架次的包机保障任务，共计运输医疗队员1089人，保障运输抗“疫”物资4071件，总重量49336公斤。  　　除了航空公司的不懈努力，每次成功护航医疗队出发，都离不开机场与航空公司的紧密配合。据悉，银川河东机场先后保障了六批医疗队包机出征工作。  　　银川机场相关负责人介绍，每次接到保障任务，都会第一时间组织各相关保障单位合力进行保障，开通多条绿色安检通道，保障医护人员快速过检；开通专用值机柜台，优先安排物资运输，确保医务人员行李和医疗物资第一时间顺利装机；安排专人引导，全力为最美“逆行者”提供贴心优质的服务。同时，为医疗队准备爱心午餐，全力保障医疗队出征。(记者　张雪梅)