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在线旅游平台新旅行生态争夺再升级 0

  即将收官的2019年,伴随着消费的不断升级以及科技的快速迭代,旅游消费市场也正在发生新变化。以交互为核心的新体验经济时代,越来越深刻地影响着人们的旅行需求,新一代的旅行玩乐消费市场已经到来。即将到来的2020年,依托技术、流量等优势赋能新旅行,各家旅游平台在消费端和供应链端的营销争夺将更加白热化。   5G科技赋能新旅行   在线上线下的多场景交互中,平台构建着人与人、人与生活、人与世界的连接,并在此过程中释放巨大的营销潜能。“移动互联网发展至今,‘新体验经济’时代已到来。以‘服务’为核心的体验经济1.0,全面转向以‘交互’为核心的体验经济2.0。而面对由此产生的新一代旅行玩乐消费,各行各业均应从中攫取新的营销机会。”马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡指出,如今消费者的体验链条被大大延长,从拿起手机的那一刻起,人们已经进入商家创造的体验链条当中。全新的交互为人们营造出全新的体验,也为商品本身赋予新的内涵与价值。   面对新的体验需求,各大旅游出行平台不遗余力地从多个维度探索新的赋能。以内容起家的马蜂窝就在近日召开的“2019新旅游电商大会”中提出,2020年将继续发挥自身攻略优势,全面释放攻略红利,实现旅游平台、产业链与消费者之间的深度互动,带动交易的增长和产品的全面升级,为用户打造从种草、消费到互动的全链条旅游体验。在用户体验升级方面,也将继续根据用户的所在地、兴趣点、消费习惯等综合数据,精准匹配需求,实现从“人找货”到“货找人”的转化,并对度假、签证等产品进行重新聚合,帮助用户更快速地找到所需产品,提升用户的消费决策效率。   2020年,旅游不再是单纯的游览,还有以“旅游+文化+科技”运作模式的智慧延伸。围绕景区的科技赋能在2019年发展如火如荼。阿里旗下高德地图依托出行大数据切入旅游场景,基于智慧景区开放平台,高德联合各地景区打造的“一张地图游中国”线上体验陆续落地。高德还通过全方位开放景区随身听平台,持续触达更丰富的用户场景,带来打破时空壁垒的全新智能体验。景区随身听发布两个多月以来,业务发展非常迅速,已经从最初的覆盖故宫、恭王府、颐和园等全国500个热门景区,扩展到覆盖全国逾1000个景区。   携程也在近日发布智慧景区解决方案,针对游客预约、入园、体验各个环节提供了支持,全方位提升游客体验。特别是在即将到来的元旦和春节,保障游客的景区出行。智慧景区解决方案除了能够为游客预约购票和语音导览提供支持,还能解决游客游览内容和景区流量的实际问题。   从手机的“一机游”服务,到旅游IP打造和景区互动服务,景域驴妈妈集团也在不断探索。2019年,驴妈妈集团与中兴通讯、中国联通、科大讯飞等高科技企业和江西省旅游集团、浙旅集团等多省级文旅集团,共同发起成立“中国5G+智慧文旅产业联盟”。从5G技术应用、物联网IoT技术、AI人工智能、增强现实VRAR、大数据、智慧旅游平台等领域,解决旅游目的地技术需求,促进科技对文旅产业的深度赋能。   直播旅行或成下一红利区   2019年直播“带货”成为商家的新战场,旅游商家也不例外。内容文化深度探索的“直播+旅游”的模式在今年收获颇丰,而流量的争夺也日趋白热化。   在今年飞猪联合穷游首次推出的长达3小时的“全球玩精大会”直播晚会中,飞猪、淘宝、优酷三端直播间观看总人次超600万。来自飞猪旅行的数据显示,开元酒店的直播曾创下单场观看超4万人次、120多笔成交的直播带货纪录;万豪酒店的直播开播18秒即成交第一单,单价16999元的套餐2小时售出数十件;春秋旅游旗舰店首场直播一年多来,粉丝日均增长40%以上,引导购买转化率平均30%以上。过去一年飞猪平台上共直播超过2.6万场次,其中商家直播占比近80%,累计超过2万场。   事实上,从2016年起,国内各大OTA(在线旅游平台)就先后与直播平台达成合作,开始尝试直播“带货”。携程曾与一直播推出自制节目,途牛也曾与花椒直播合作成立旅游频道。然而,相对低频次的旅游产品是否适合这种营销方式在业界颇有争议。有旅游行业人士指出,涉及吃住行游购娱的旅游产品并非简单的标准产品,消费者在购买前需要考虑的因素很多,除了产品本身和价格,比如能否顺利请假等都在考虑之列,决策周期相对较长。再比如一些外景实时直播,如果遇到天气不佳等因素,直播效果也会大打折扣。   尽管每场旅游直播的收看热度冷热不均,但获客成本较低、“带货”效果还不错等因素还是吸引各平台机构持续尝试。直播中伴随账号粉丝互动及黏度的不断提升,商家随时开播均可获得良好的流量导入,进而形成直播从导流到转化的良性循环。此前有数据显示,从百度等渠道获得一个用户的流量成本大概要200元至500元不等,但是在淘宝和飞猪直播获取流量的成本无疑低很多,一两万元就能够获得近万的粉丝增长。另外,持续的直播还有利于商户与用户间建立情感连接、增加信任度,也有助于实现商品转化。今年天猫双11期间,航空公司空姐、旅行社导游纷纷“撸起袖子”亲自上阵,通过飞猪和淘宝开启直播,24小时播不停。   有旅游商家就表示:“现在还不开直播,就跟商品没有详情页一样。”体验感是旅游产品的核心,而直播则能将体验感非常直观地呈现在消费者面前。在直播过程中,消费者能与主播即时互动,结合平台提供的营销工具,边看边买,更能有效提高消费者的下单效率。行业专家分析表示,旅游直播和达人“带货”新玩法的大规模实践,也为行业开拓了一条新路,旅游很可能成为直播电商的下一个红利区。   内容生态布局再升级   新体验经济时代,平台和供应链端的旅游商家需要顺势而为、合作共赢。   在马蜂窝旅游网副总裁周默看来,商家对于资源的了解足够深入,但产出内容还需要从用户视角出发,切中用户需求,这对商家的内容运营能力提出了较高的要求。“旅游商家需要更多地深入内容生态,以优质内容为基础,获得更多低成本曝光,攫取马蜂窝攻略体系下的流量红利。同时,旅游平台、商家和用户之间的关系,也将从货架模式之下简单的生产与消费关系,变为交互体验之下高频次、多渠道双向互动关系。”   近日,马蜂窝发布的2020年“攻略+”营销战略,提出将围绕“攻略即服务”的核心理念,深耕兴趣社区与圈层玩法,扩展营销半径与营销场景,打造覆盖内容营销、IP营销与数字营销的全景营销图谱。“我们基于不同场景、不同圈层打造的内容生态,将实现用户从‘找内容’到‘逛内容’的行为路径转变,并借助大数据完成从‘人找内容’到‘内容找人’的升级。”周默说道。此外,马蜂窝还启动了“地球发现计划”营销IP,该计划将联动马蜂窝平台旅行达人,前往世界各地挖掘新奇旅行体验,生产优质旅行内容,并为用户、达人与行业合作伙伴营造多维立体的交互体验场景。   无独有偶,穷游不久前也在其发布的“2020先锋计划”中表示,将进一步赋能旅游达人成长,从流量、运营、商业三端齐发力。流量侧,将提供上亿站内流量支持,为达人提供更多的曝光展示机会;运营侧,达人将基于某个目的地、兴趣领域的内容创作优势,提供更多的体验机会,并获得相应的荣誉认证。同时,穷游仍将继续深度运营《上瘾团》、《三天两夜》等IP项目;商业侧,穷游为达人与品牌建立连接的同时,将打造更多有趣、有效的营销案例,提升品牌在旅游行业及用户中的认知度,并帮助达人实现内容变现。2019年双11期间,穷游与飞猪联手打造“超级推荐”板块,通过聚合达人公域私域能量,以优质内容种草带动商品交易,达人“带货”总GMV(成交总额)占比超过14%,其中23位穷游头部达人获得超百万收入。“成熟的达人体系已成为穷游内容生态的核心之一,也是穷游内容生态赋能行业的重要组成部分。”穷游网副总裁崔莉表示,   在品牌的闭环打造方面,飞猪则在2019年打造了区别OTA的新赛道。今年双11之前,飞猪上线了“新店铺运营体系”。借助新店铺体系,用户通过交易就同时完成了注册会员和关注店铺的过程,每一笔交易完成后,商家将沉淀属于自己的消费者。(记者 韦夏怡)

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这个元旦来银游客90后唱主角 0

  尽管2020年元旦假期仅有一天,但这并不妨碍大家出行的热情。12月24日,记者从携程集团在线旅游平台了解到,今年元旦假期,银川人出行愿望强烈,北京、三亚、上海和昆明成为银川人国内游的人气目的地城市。而全国来银川的游客中,90后游客人数最多。   数据显示,元旦期间,赴银川游客中,90后游客占比达36.8%,超越80后(占比为32.5%)和70后(占比为18.7%)。元旦前4天左右,银川酒店进入热门预订周期。新华商圈、金凤万达广场附近酒店热度上升较为明显。近40%的游客在元旦期间选择入住400元以上的中档酒店,约27%的游客选择150元至300元区间的经济型酒店。同时,根据携程全球玩乐平台数据,镇北堡西部影城、贺兰山岩画、西夏陵、宁夏博物馆、水洞沟等均是元旦期间人气景点。   元旦期间,赴银川旅游的外国客人多来自泰国、新西兰、韩国等国家。国内方面,西安、兰州、南京、北京、西宁、上海、乌鲁木齐、成都、重庆、扬州成为来银旅行客源地Top10。   那么,银川人元旦都爱去哪儿?数据显示,北京、三亚、上海、南宁和昆明成为国内游人气城市,泰国、越南、澳大利亚、法国和新加坡成为出境游人气目的地。(记者 鲍淑玲)

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宁夏泾源:冰雪文旅节助力冬季旅游 0

  宁夏固原首届冰雪文化旅游节启动仪式现场(12月26日无人机拍摄)。当日,宁夏固原首届冰雪文化旅游节在泾源县娅豪国际滑雪场开幕。本届冰雪文化旅游节以“相约六盘山·欢乐冬季游”为主题,将冰雪资源、文化旅游和体育赛事相结合,吸引游客参观游玩。 新华社记者 贾浩成 摄   12月26日,表演者在启动仪式上表演。当日,宁夏固原首届冰雪文化旅游节在泾源县娅豪国际滑雪场开幕。本届冰雪文化旅游节以“相约六盘山·欢乐冬季游”为主题,将冰雪资源、文化旅游和体育赛事相结合,吸引游客参观游玩。 新华社记者 贾浩成 摄   12月26日,滑雪爱好者在体验雪上运动。当日,宁夏固原首届冰雪文化旅游节在泾源县娅豪国际滑雪场开幕。本届冰雪文化旅游节以“相约六盘山·欢乐冬季游”为主题,将冰雪资源、文化旅游和体育赛事相结合,吸引游客参观游玩。 新华社记者 贾浩成 摄   12月26日,滑雪爱好者准备前往滑雪场。当日,宁夏固原首届冰雪文化旅游节在泾源县娅豪国际滑雪场开幕。本届冰雪文化旅游节以“相约六盘山·欢乐冬季游”为主题,将冰雪资源、文化旅游和体育赛事相结合,吸引游客参观游玩。 新华社记者 贾浩成 摄   12月26日,表演者在启动仪式上表演。当日,宁夏固原首届冰雪文化旅游节在泾源县娅豪国际滑雪场开幕。本届冰雪文化旅游节以“相约六盘山·欢乐冬季游”为主题,将冰雪资源、文化旅游和体育赛事相结合,吸引游客参观游玩。 新华社记者 贾浩成 摄   12月26日,表演者在启动仪式上表演。当日,宁夏固原首届冰雪文化旅游节在泾源县娅豪国际滑雪场开幕。本届冰雪文化旅游节以“相约六盘山·欢乐冬季游”为主题,将冰雪资源、文化旅游和体育赛事相结合,吸引游客参观游玩。 新华社记者 贾浩成 摄

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冬奥森林公园明年底开园迎客 0

  隆冬时节,2022北京冬奥会赛区周边、佛峪口水库下游,总面积1500亩的冬奥森林公园刚完成了土方建设。这个融合冬季奥运特色、北方村落风貌景观的绿色公园已完成总工程量的40%,明年底,一期建设就将完成并开园迎客,2022年中外游人来冬奥会,便能穿越公园进赛区。这是记者从24日开幕的延庆区第二届人民代表大会第六次会议上获悉的。   冬奥森林公园距离冬奥赛区直线距离10公里,位于冬奥小镇——张山营镇政府西侧,于今年4月动工,分两期进行建设。公园一期480亩,位于佛峪口水库下游,整体依佛峪口河两岸而建,呈南北带状,这里不仅将有儿童游乐场、观景台、水边栈道、健身园、椴树景观道、丁香园等公园“标配”设施,还将有冠军林、迁地科普园、室外课堂、岩石园等多个独具冬奥特色的功能区。冬奥森林公园将为从冬奥赛场移植的保护植物提供良好生存环境,增加迁地科普展示,而且也将建设奥运之窗、奥运之家,为游客及周边镇域居民提供游憩场地,形成张山营镇域核心公共绿地,为世界各方游人送上绿荫和美意。   在一期的东北侧,冬奥森林公园迁地保护基地也正在建设中,占地面积约300亩,这里遍布了从2022年冬奥会延庆赛区迁移下山的保护植物,包括白蜡、暴马丁香、核桃楸等25种、2.2万余株。自2017年以来,相关部门通过数据采集、成果拍摄、软件策划开发等九项工作,为其中6482棵移植树木建立了数据库。下一步,将在此基础上建立移植树木大数据系统档案,打造树木基本情况扫码即现效果,通过二维码扫描即可了解树木所属科目、树龄等数据信息。   而在冬奥森林公园北侧,冬奥赛区所在地西大庄科村也在改造提升中。未来,这个拥有53户、115人的小村将变身以冰雪体育休闲产业为主的特色村,保持村庄肌理,突出北方山地村落特点,同时村庄及其周边还将建设雪场、商业配套、文旅用房,在产业发展上,村民们将围绕奥林匹克运动、文化旅游等产业就业,增收致富。   “作为2022北京冬奥会延庆赛区所在地,张山营镇将全力打造冬奥冰雪休闲小镇,重点发展冰雪体育、休闲文化旅游、现代观光农业,将我们的小镇打造为京西北四季生态旅居目的地,不断提升百姓的获得感和幸福感。”张山营镇镇长郁世民说。(记者 李瑶)