人民日报南京4月27日电（记者 王伟健）购物不满意，可无理由退货；推出“姑苏八点半”夜经济品牌，景区延长开放时间……记者日前从苏州旅游促进大会上获悉：苏州旅游促销出大招，为接下来的旅游市场复苏做准备。 　　在持续做好疫情防控工作的同时，苏州市政府计划于4月启动“春天苏州旅游季”活动，推出景区门票半价、礼包大派送等多重优惠，助力旅游市场复苏，促进城市消费回补。5月1日起，苏州将启动线下购物无理由退货政策服务。由政府设立“无理由退货”资金池，这是全国唯一一个由政府先行垫付退付资金的城市。无理由退货商品类型实现“全覆盖”，除了散装食品零售、黄金珠宝、奢侈品零售等七大类负面清单外的商品都能无理由退货，应退尽退。

　　新华社北京4月29日电（记者 张漫子）北京市文旅局近日对三起公园倒票和两起八达岭刻划城砖的游客实施了“一处受罚，处处受限”的联合惩戒，分别在为期三年和四年的公示期内，通过相关信息联网的方式限制其在旅游高峰期间到部分市属公园和八达岭长城购票参观。 　　这是北京市首次对旅游不文明行为进行联合惩戒处罚。 　　北京市文旅局近日专门召开2020年北京市旅游不文明行为记录评审会，对发生在玉渊潭公园、八达岭长城、北京动物园共计七例旅游不文明行为进行认定。 　　在4月发生的七例北京旅游不文明行为是：三人利用多个手机号购买玉渊潭公园门票，通过网络交易平台，高价出售、从中牟利；两人在全国重点文物保护单位八达岭长城南二楼至南三楼之间城墙的城砖上用金属钥匙刻划姓名，故意损坏文物；为了让樱花落下以便拍照，一人在玉渊潭公园西门内用飞盘砸樱花树；一人在北京动物园熊猫馆摇晃海棠树形成“花瓣雨”，损坏草坪、树木，对公园景观造成破坏。 　　经审定，上述七例旅游不文明行为中，三起倒票行为、两起在长城砖刻字的行为情节严重，造成了严重后果和社会影响，北京市文旅局依据《北京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》，对其实施联合惩戒，分别在为期三年和四年的公示期内，通过相关信息联网的方式限制其在旅游高峰期间到部分市属公园和八达岭长城购票参观。其余两起损坏树木行为因当事人认错态度良好、不文明行为得到及时制止，被列入北京市不文明游客“黑名单”，对其旅游不文明行为进行记录和公示，但不做联合惩戒处理。 　　北京市文旅局相关负责人表示，希望通过旅游不文明行为的记录、公示以及对旅游严重不文明行为的惩戒，对广大市民和游客起到警示教育作用。 　　“五一”假期来临之际，北京市文旅局提示广大市民和游客在做好自我防护的同时，遵守法律法规、维护旅游秩序、爱护花草树木、保护文物古迹、保护环境卫生，做到安全出行、文明旅游。对“五一”期间在旅游景区发生旅游严重不文明行为的游客，将根据办法将其列入北京市不文明游客“黑名单”，予以限制入园等联合惩戒，并向社会公示。

　　明天就是“五一”小长假了，眼下，中国疫情防控形势向好，生产生活秩序逐渐恢复，长达5天的假期成为旅游行业难得的复苏良机。 　　日前，携程发布的《2020“五一”旅游消费新趋势大数据预测报告》显示，“五一”旅游热度已起，出游人数预计将创疫情发生以来的新高。据数据显示，预计“五一”期间，可在携程上预约的景区数量将超过4000家。 　　春光无限好，但这里也要提醒各位游客，外出游玩一定要做到文明旅游，健康出行。 　　户外拥抱自然 　　“五一”前夕，北京有40座新建公园向市民开放。这些公园中，有城市森林公园，有带状休闲绿地，有郊野湿地公园，还有口袋公园、小微绿地。 　　其中，新开放的坝河常庆公园位于北京市朝阳区坝河、太阳宫北街和比如世界购物中心三角地带，园内绿意盎然，在迎风招展的柳树与茂盛的刺槐树下，玉簪花成为一道亮丽的风景线。这座公园去年7月腾退后经过绿化施工，以“坝河文化”为特色，成为周边居民休闲健身、拥抱自然的好去处。 　　为了防控疫情，景区的室内场馆暂不开放，目前正值春暖花开的好时节，“五一”小长假也就成了许多人难得的亲近自然的好机会。 　　根据携程的预订数据显示，预计“五一”期间最热门景区是太平国家森林公园、吼山、花之城、慕田峪长城、黄山风景区、武夷山、杭州湾海上花田等，在这些景区中，游客都能与自然亲密接触。 　　马蜂窝发布的《“五一”小长假旅游趋势报告》显示，平台上，“五一”期间国内最热门的景点排名前十位，也全部为户外类型的旅游景点。“相对室内景区，空气流通、视野开阔的户外景区不易形成人群聚集，安全性更高，因此受到游客的青睐。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示。 　　“‘五一’期间，虽然去不了外地，但正好可以和家人在北京转一转，这些近在眼前的风景，以往很多时候都被我们忽略了。”家住北京的于涵向记者讲述起自己的“五一”小计划：“我们准备到通州的大运河森林公园感受一下家门口的春光。” 　　的确，此次疫情让许多人重拾对身边风景的喜爱，同时，也引发了大家对人与自然关系的思考。如何更深入地认识自然、了解自然、回归自然，这也成了不少人对旅行的新思考。 　　无预约不出游 　　去景区前先预约，这将是今年“五一”期间游客的新体验。不少地区和平台也都已经发布相关提示，提醒游客养成预约旅游的新习惯。 　　“五一”期间，北京的旅游景区将严格执行实名制预约制度，游客需要通过手机客户端、景区官网、电话预约等多种渠道分时段预约，间隔入园、错峰出游。旅游景区将对游客接待量进行总量控制、限量管理，防止游客聚集。北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民表示，收费景区在实施临时性优惠政策前要慎重做好评估，防止客流量超限。 　　辽宁省大连市在《关于“五一”期间我市疫情防控工作的通告》中倡导“无预约不出游”理念。通告中指出，各景区、游览场所、场馆实行预约制度，引导游客错峰旅游、间隔入园，实施流量监测，及时预警，加强引流疏导工作，有效降低因游客聚集引发的安全隐患。 　　为了给游客预约旅游提供参考，美团日前发布了景区预约旅游便利度指数，从购票、入园环节分析恢复开园的高星（5A、4A）景区是否支持网络购票、分时预约购票、闪入园等服务。 　　分析显示，受益于互联网购票、二维码验票在全国景区的普及，当前全国高星景区预约旅游便利度综合得分达84.9，高于去年得分。其中，北京八达岭长城、北京颐和园、三亚蜈支洲岛等多地热门景点入选全国高星景区预约旅游便利度指数20强。 　　为了配合各大旅游景区推行“预约制”，方便游客出行，深圳市将在途经市内各大旅游景区的公交线路车辆中，于车厢内设置各相关景区的预约码。司乘人员将及时提醒上车乘客扫码预约，并明确告知若未预约或预约人数已满，将不得进入景区。 　　今年的“五一”假期是中国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假，“预约旅游”成为新常态，这不仅能避免因“人山人海”而影响旅游体验，也能更好地控制人数，最大限度保证游客安全。 　　培育文明礼仪 　　今年的“五一”小长假与以往不同，疫情给旅游带来的并非只有不便，也更能映衬出游客对高品质旅游的呼唤，因此，这也是进一步培育游客文明礼仪的好契机。 　　文化和旅游部发布提示，提醒广大游客防控优先，加强防护；避免扎堆，错峰出游；牢记安全，远离危险；遵守秩序，文明出游。 　　山东省文化和旅游厅也通过线上和线下海报的形式，提醒广大游客假日期间合理规划旅游休闲活动，倡导本地游、周边游、省内游，主动规避热点景区场所，做好个人健康防护，提早预约门票。 　　湖南省文化和旅游厅、省文明办联合制作发布了公益宣传片，倡导游客文明绿色健康安全出游。宣传片以湖南动漫卡通人物“山猫”“吉咪”为主角，模拟“五一”游湖南的预约、入园、游览、用餐等场景，就相关注意事项以生动灵活的形式向游客发出提醒。 　　为满足游客不同时段的游园需求，分散游客数量，景区也在不断努力。据了解，“五一”期间，江苏省多地将推出夜游项目，发展夜间经济。南京大报恩寺遗址景区将开放夜公园，并推出“丽人行韵五月天，圣地古风欢乐月”等活动。 　　“‘五一’小长假大家应该出去散散心、看一看，经历这两个多月后，很多人已经快憋得受不了了。”中国疾病预防控制中心流行病学首席专家吴尊友表示，从全国的总体情况来说，我们生活的环境当中有病毒的风险还是很小的，但是也不能不防范。可以打开公园的门、打开家门，出去走一走，但是不要聚餐，不要聚会，更不能放纵。（记者 刘发为）

　　新华社北京5月5日电（记者 盖博铭）北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会第一百零一场5日举行，发布会重点通报北京在旅游、交通、消费领域的假日“大数据”，“恢复”成关键词。 游客在故宫博物院内参观游览（5月1日摄）。新华社记者　鞠焕宗　摄 　　北京市商务局副局长刘梅英介绍，餐饮企业落实“不扎堆、少聚集”要求，采取线上线下结合、分时段就餐、多业态联合等方式，助行业回暖，节日期间营业额已恢复至同期水平的50.9%。 　　刘梅英说，商业服务业企业信心逐步恢复，企业复工率和员工到岗率有所提升。重点企业开复工率达到100%的有6个行业领域，分别是连锁超市、家政、商超配送物流、大型批发市场、加油站、二级农产品市场；餐饮和美容美发两个行业开复工率分别为79.5%和68.3%，较节前分别增长了0.8个百分点和5.7个百分点。 5月5日，游客在北京天坛公园内参观游览。新华社记者　鞠焕宗　摄 　　北京市交通委员会副主任容军介绍，受“五一”假期市民郊游出行、高速路免费通行和疫情防控降级等因素影响，交通量较前一阶段增长明显，但低于去年同期。前4日日均交通量(196.08万辆)，较节前平均水平（170万辆）增长15%，较去年同期下降29%。 　　北京市旅游秩序总体安全平稳有序。北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民介绍，“五一”假期，北京市旅游接待总人数为463.3万人次，恢复到去年同期的55%，旅游总收入41.8亿元，恢复到去年同期的36%。未来将总结“五一”假期旅游工作经验，将“限量、预约、错峰、疏导”作为对景区常态化、长效化的治理要求。 游客在故宫博物院内参观游览（5月1日摄）。新华社记者　鞠焕宗　摄 游客在圆明园内参观游览（5月3日摄）。新华社记者　鞠焕宗　摄

　　5月1日至5月5日，银川车务段大武口火车站迎来了5104名游客，他们乘坐“石炭井”旅游号列车前往大磴沟车站开启“看工矿忆传承，游生态贺兰山”为主题的旅游。 　　随着全国疫情形势好转，五一小长假的到来，宁夏全域旅游逐渐升温，以往以煤炭外运为主的平汝支线成为我市发展工业旅游的重要支点，乘车到大磴沟参加工业游的旅客日益增多。为确保旅客列车乘降组织安全有序，银川车务段做足准备工作，组织相关工作人员提前组织各旅行社配合防疫部门完成旅客出行健康码收集、测温工作，并结合大武口、大磴沟站实际情况，提前制订旅客乘降组织方案，工作人员提前到岗，对旅客站台进行安全检查，分车厢包保，关注旅客动态，做好安全提示，引导旅客安全出站。 　　此外，为确保旅客安全、快捷、温馨出行，该段组织党、团员组成志愿服务队，帮助车站客运人员做好旅客引导出站、问询以及提携搀扶服务工作。同时，大武口火车站在旅客乘降组织完毕后，立即对进出站通道彻底通风消毒。（记者　雷梦　通讯员　尹雪兰　张培涵）