没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。春光明媚，全国疫情防控形势持续向好，企业有序复工复产了，部分餐馆可以堂食了，公园可以游了，商场可以逛了……“宅”家太久的人们开始走出家门，街道上又恢复了曾经的烟火气，仿佛整个城市都苏醒了。 　　你有多久没逛过公园啦？3月14日、15日，春光旖旎，宁夏银川阅海湖畔，览山脚下，不少市民趁着休息日扶老携幼出门踏青赏景，各大公园车流和人流量也有了小幅增长。百花虽未盛开，春天已经从湖面、枝头、人们的眼角眉梢漫溢开来。 　　戴着口罩，经过测量体温、保持距离排队等“关卡”，记者分别来到中山公园、花博园、宝湖公园、览山公园、海宝公园、阅海湾水上公园、唐徕公园等处实地走访。看银川在明媚春光中全面复苏，逛公园这个曾经寻常不过的生活场景，终于又重新回到了我们身边。 　　在位于金凤区的宁夏阅海国家湿地公园，春风送暖，再见时湖面早已冰消雪融，褪去了些许冬日的荒凉气息。大量候鸟陆续返回这里繁衍生息，苍鹭已经迫不及待地在湖中苍茫的芦苇地上安家落户。千顷芦苇争相吐翠，万只水鸟空中飞鸣，蓝天碧水、白云悠悠、水草摇曳，三两行人擦肩而过，如诗如画的美景构成了一幅人与自然和谐相处的优美画卷。 　　逛公园怎么能少得了中山公园？经历了一个冬天，西夏古城墙、文昌阁、岳飞诗碑、“明钟”等古迹依然古朴屹立，一山二岛、三湖一榭、六桥八亭都是漫步赏花、荡舟观景的好去处。“这些天在家闷坏了，看新闻疫情得到控制，就带着父母到公园来走走逛逛。”市民杜先生告诉记者。 　　与以往不同的是，为了严格落实好各项疫情防控工作，恢复开放的各大公园都采取了一系列严格的防疫措施。唐徕公园重点对公厕、公共座椅等人员接触频繁区域，多次消毒杀菌；阅海湾水上公园还通过悬挂宣传横幅、广播等方式，宣传新型冠状病毒日常预防知识；海宝公园安排工作人员用大喇叭劝阻人群聚集，提醒游人戴好口罩，时刻疏导降低公园人流密度…… 　　记者看到，不论是散步赏景还是放风筝、打球，游客们相互间都保持了一定距离，口罩仍然捂得严严实实，很少有人扎堆交谈，防护措施也做得很到位。带女儿在览山公园放风筝的金女士说：“口罩肯定要全程佩戴，我还随身带着湿纸巾和小瓶消毒酒精，回家前我们会用酒精给手、钥匙、手机等喷洒消毒。” 　　3月14日14时30分，览山公园内的人流和车流达到规定的上限，工作人员立即封闭了入口，并在路口疏导来往车辆。“览山岛游客限流300人，达到上限后进行实时封闭，待游客分流后，方可登记测量体温进入。”工作人员解释，疫情防控期间，览山公园及花博园每天9时开园、19时闭园，建议游客在规定时间内错峰入园。入园游客必须佩戴口罩，听从工作人员劝导。 　　在中山公园，南门设置有防疫登记点，有工作人员负责为入园游客测量体温，测温后游客需扫描二维码登记个人信息后方可入园。中山公园管理处副主任李志军介绍，公园自3月2日恢复开园，游乐区及动物园暂时不予开放。疫情防控期间，公园开放时间为每天7时30分至20时，入园游客必须扫码登记个人信息，个别使用手机困难的市民可以在登记本上登记信息后入园。 　　据了解，各公园管理方积极应对数量日增的游客，提醒游客必须正确佩戴口罩；禁止在园内进行3人及以上聚集性娱乐活动，如跳舞、踢毽子、唱歌、打牌和扎堆聊天等；尽量与他人保持1米以上距离；文明游园，禁止在公园内随地吐痰、乱扔垃圾；禁止携带宠物入园；按照顺序依次在进出口入园；建议市民尽量错峰游园或减少游园，在游园过程中多走路、少停留，并自觉服从工作人员管理。（新消息报记者　樊卓妮/文　樊卓妮　高晓刚/摄） 放飞春天。 亲子游园。 儿童设施最受孩子们欢迎。 游玩时拍照必不可少。 漫步公园。

　　图为云南大理南涧无量山樱花竞相盛开的茶园美景。适志宏摄（人民视觉） 　　寒风挡不住春的脚步！你瞧，燕子斜飞筑巢，玉兰枝头含苞，春就这样来了…… 　　随着疫情得到控制，各地景区已逐步开放。截至3月11日，携程平台上重新开园恢复预订的景区数量已超过900家，全国5A级景区开放数量超过100家，占5A级景区总数近40%。 　　疫情发生以来，旅游主管部门、旅游从业者同心勠力，迅速应对，并积极蓄积能量。中国旅游业发展大势不会改变，并将迎来更加灿烂的春天。 　　市场基本面没有改变 　　连日来，安徽怀宁县裕丰生态农业蓝莓基地里，总经理陈拥军正带领村民为蓝莓剪枝、补棚，期待蓝莓节能如期迎接全国各地的游客；在四川会理，绿陶文化产业园已组织员工恢复生产，适时开放景区游客中心和体验作坊。而江西庐山管理局，正为如何在疫情结束后迅速迎接旅游业复苏做着准备…… 　　一手抓防控，一手谋发展，成为当前旅游部门、旅游业界的主要任务。 　　中国社会科学院旅游研究中心名誉主任张广瑞在接受记者采访时表示，旅游业是与人的流动有直接关系的行业，是受到疫情冲击最直接、最迅速和最严重的行业之一，始终面临“与危机共舞”的常态，敏感性极高，被称作“含羞草”效应。但与之相应的是，旅游业的反弹也往往比其他行业更加迅速。历史经验告诉我们，在旅游发展的历史上，从来就没有出现过深度而长期的萧条，相信这次危机也同样如此。 　　“疫情与自然灾害有一个很大的不同，那就是，旅游业发展所依赖的基础条件几乎没有遭到严重的破坏，只是正常的运行环境与条件‘短路’了、消失了、中断了。一旦疫情解除，相关条件与环境恢复，它会比其他行业运转起来更顺畅一些，毕竟绝大部分的消费需求还在。”张广瑞说。 　　近日，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）面向城乡居民的专项调研显示，支撑旅游经济运行的市场基本面没有改变，超过70%的受访者表示，疫情结束后稳定一段时间会外出旅游。 　　处在行业第一线的旅游业界人士同样满怀信心。广东省旅行社行业协会会长朱少东表示，与17年前非典时期相比，“中国经济实力进一步增强，旅游已经成为新时期满足人民美好生活需要的重要方式。旅游消费升级的大趋势，可能会因为疫情的发生而有一点停顿，但绝不会因此而发生改变。” 　　3月5日，携程召开线上发布会，宣布启动“旅游复兴V计划”，联合百余个旅游目的地、上万家品牌共同投入10亿元复苏基金，促进旅游消费，为振兴疫后旅游经济提前谋划。同时发布的《2020目的地复苏指数报告》显示，目前已有超过40个国内目的地显示出回暖期初期的迹象。 　　中信建投证券社会服务行业首席分析师贺燕青分析指出，从旅游行业的发展看，疫情的影响大概率会在2020年消化完毕。 　　练好内功才能跑得更远 　　“近年来，我国旅游业逐步由观光游向休闲度假游转变，更加重视产品的品质、文化元素、体验度、服务水平等。”贺燕青对记者表示，疫情期间，旅游从业者除了通过开源节流的方式，让企业活下来，还应思考未来如何做出调整，以契合旅游业的发展趋势。“对于企业而言，核心是提升旅游产品品质，提升和完善旅游运营管理能力，投入研发力量提升应对旅游业变革的能力，重视大数据等新科技元素对于旅游业的改变，提升从业人员的专业水平和管理运营水平等。” 　　疫情发生以来，旅游人没有坐等，一方面，积极开展新业务，借由网络平台，由过去的单纯“卖旅游”向“卖本地生活”、卖土特产等转变，尽一切办法自救。另一方面，“不出大门练内功，开展在线学习，确保队伍不散、‘粉丝’不丢。”上海春秋旅行社有限公司总经理吴红介绍。 　　携程旅游学院、阿里巴巴旗下旅行平台飞猪、马蜂窝旅游等纷纷开设在线学习课程，方便旅游从业者线上“充电”。海南、河北、山东、湖南、江西等多地旅游主管部门也开展了形式多样的在线培训。 　　2月22日8时，由同程商学院主办的一场持续16小时的网络直播开启，“和中国30万旅行社业者一起自救”是它的主题。数据显示，截至当天24时，累计观看直播人数超过30万人。同程集团创始人、董事长吴志祥介绍：“主办这次直播活动，旨在帮扶旅行社从业人员共渡疫情难关。”同程资本还设立5000万元天使基金，帮助优秀创业者在资本寒冬中危中求机，发起线上“创业公益问诊”，一对一帮助1000名创业者。 　　目前，疫情防控形势逐渐向好，旅游业“回暖”可期。复苏后的中国旅游业何去何从？中国社会科学院财经战略研究院旅游与休闲研究室主任戴学锋认为，疫情过后，中国旅游业很有可能会“洗牌”。 　　“在这次‘洗牌’中，本身不够健康、不可持续的公司可能会出局，能够浴火重生的公司，就会更加坚韧，更有生命力。疫情期间，旅游人都处在同一起跑线上，疫情结束后，谁能跑得快、跑得远，就看现在谁准备得更充分。”马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡说。 　　转型升级迎接新契机 　　浙江省杭州市临安区文旅局副局长陈伟宏告诉记者，初步统计，疫情期间，临安民宿共退订房间11700间，直接损失超过1000万元…… 　　面对眼前的困难，临安民宿业主们并不沮丧，他们积极为重新开业做着精心准备：或尝试发展“副业”，或利用这段时间提升民宿，或学习民宿经营知识等。 　　中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞撰文指出：“淬火弥坚，春迟花繁。一直保持快速发展的中国旅游业，经此一疫，犹如高温之时极速冷却的淬火，其刚性、硬度、韧性必将得到全面提升。”这场大考，将倒逼中国旅游业转型升级。 　　疫情期间，人们“宅”家的同时，尝试“云旅游”“云学习”“云办公”。疫情在改变人们生活方式的同时，也给旅游业带来发展新契机。“在新的生活方式下，马蜂窝已经在研发相关的产品，为用户创造新的交互和体验。”陈罡分析，疫情结束之后，人们出行诉求整体回暖的节奏或将是“周边玩乐—境内长线—出境旅游”逐步递进，疫情也会给“旅游+健康”“旅游+亲子”等领域带来新机会。 　　天津万仕如意文化传媒有限公司在京津冀、山东、湖南凤凰古城等地运营民宿和旅游项目，疫情期间，他们对所有的订单做了退订处理，承受了一定的损失。“我们能自救，也有信心打个漂亮的翻身仗。”对于企业未来的发展方向，董事长郭姝莹表示：“未来，人们对健康会更加关注，这将给康养旅游的发展带来契机，也是我们企业发展的新方向。” 　　“危机之后的恢复与重建，绝不是一次次简单的重复，而应是一次次逐步提升，这包括风险管理机制的完善、旅游产品的更新、旅游管理与经营方式的改进等，以应付未来的新危机。”　张广瑞强调。 　　惊蛰已过，临安民宿业主罗云妍在朋友圈发布了一段视频：远处，青山、梯田、人家，恬静而安宁；近处，一丛金黄色的油菜花灿然绽放。花渐开，春天来了！（记者　尹婕）

　　4月6日，江苏省句容市芝樱小镇400余亩芝樱花陆续进入盛花期，景区在做好疫情防控的基础上向游客开放。钟学满 张映钢　摄 　　文化和旅游部2月25日印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》中明确指出，要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。 　　此前，国家发改委、文化和旅游部等九部门在2019年年底联合发布《关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见》，其中就提到了要实施景区流量控制和门票预约制度。 　　在统筹推进疫情防控和复工复产的重要关口，采用预约、限流、分流等手段，是旅游行业复苏中的明智之举。 　　预约旅游渐成常态 　　通过线上预约，提前购票后进入景区游览，并不是新的举措。 　　早在2015年，原国家旅游局就已经下发《景区最大承载量核定导则》，要求各大景区核算出游客最大承载量，并制定相关游客流量控制预案，导则指出，景区可以逐步推广门票预约预售，采用预先支付享受折扣等方式引导旅游者提前订票，以有效预估旅游者流量，通过分时入园、高峰限时逗留，减少景区内旅游者数量等。 　　近年来，全国许多景区，如故宫、拙政园、都江堰等，都采取了网上预约购票的方式。2019年8月，在国务院政策例行吹风会上，文化和旅游部相关负责人表示，鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约，到2022年，5A级国有景区将全面实行门票预约制度。 　　受此次疫情的影响，景区的预约、分流、限流等管理方式再次成为关注的焦点。 　　3月31日，习近平总书记在浙江考察时说：“今天我到西溪湿地去了，那里是预约。预约旅游，现在一律要求在定额的30%，我觉得这些还都是需要的，这也是一个国家治理水平的表现。” 　　据了解，西溪湿地以实名预约模式对游客进行分流游览，避免人群聚集。游客可以在景区官方网站查看预约情况，合理安排行程。 　　不只是西溪湿地，越来越多的景区也开启了预约模式。3月31日，四川九寨沟景区恢复开园，每日限流1万人次，景区不受理现场购票，游客需提前进行实名网络购票，并持身份证检票入园。4月1日，山西省文旅厅发布提示，山西省部分景区仅限预订或者网络购票才能游览。清明假期，杭州西湖开放了16个景点，均采取限流、游客预约的措施。 　　日前，北京市文化和旅游局也发布了《等级旅游景区有序恢复开放实施方案》，其中明确，景区开放后将严格控制游客流量。疫情防控期间，等级旅游景区日接待量和瞬时接待量分别不得超过景区日最大承载量和瞬时最大承载量的30%。为有效疏导客流，要鼓励实行实名制、分时段网络预约购票，限量有序入园，支持采用扫码支付、电子门票等非接触服务技术手段进行购验票，减少人员近距离接触和排队聚集。 　　游客喜欢 景区需要 　　黄山景区清明假期第二天进入人数达到流量上限，停止接待游客入园的消息引起了大家的广泛关注。 　　有游客在微信朋友圈表示，自己驱车几个小时来到景区，却被告知已经不能进入了，这样的体验不能说是美好。 　　而更多的网友呼吁：“真心希望以后所有景区都实行预约制，限制每天的人数，减轻景区负担，防止人口密集带来的风险。” 　　所以，景区实行预约和限流制度，也正是游客对提升旅游体验的呼唤。景区限流预约是对景区、游客的双保护，在保护景区文物和自然资源的同时，让游客获得更安全、更有尊严的游览体验，得到更好的精神享受。 　　通过网上预约，景区可以掌握游客游览的相关数据，更清晰地了解游客的特征。通过分析相关的数据，可以给游客进行“画像”：什么年龄段的人更愿意来这个景区游览？年轻人喜欢逛什么路线？哪个省的游客最多？景区内哪些景点更吸引游客？有了这些数据，景区更容易实现精准推广。 　　不仅如此，对景区的管理来说，诸多问题也需要数据为决策提供帮助。基于对景区内人流、车流数据的采集，景区可以绘制精准的基础地图数据，发现目前运营中存在的不足，给改进提供可靠的数据参考。同时，通过分析景区内的游客消费等相关数据，能提供游客更喜欢的产品和服务。 　　更多举措需探索 　　预约和限流、分流管理，是智慧景区建设的重要组成部分，当前，虽然很多景区已经完成了智慧景区的硬件设施建设，但对实施环节的很多软件环境，还需要进一步的探索与调试。 　　预约和限流是景区未来的发展趋势，但也要稳步推进，针对不同景区的不同情况，要有相应的管理措施。同时，更要制定好预案，并不是采用了在线预约购票的智慧景区就能给游客带来更好的体验了。 　　记者曾在“十一”假期去慕田峪长城，就遇到了景区验证购票二维码进园机器速度太慢，导致了检票口前排起了长队，造成聚集。更关键的是，景区缺乏对排队人群的有效疏导和管理，存在着严重的安全隐患。 　　预约和限流是景区管理的方法之一，并非最终的目的，也并非一劳永逸。景区在推进相关服务的时候，仍然要做足功课。 　　今年清明假期黄山停止接待游客的举动给许多景区提了个醒，如何处理好限流与免费游览的关系，也很重要。 　　如何破解这个难题？办法还是有的。若只是单单实行限流，景区在管理中将处于滞后与被动的境况，如果能够与预约购票相结合，景区的管理主动作为，才能提升游客的旅游品质，若是能在预约购票中再下些功夫，比如分时预约，及时调控，避免大量人群扎堆进园，这对于疫情防控和旅游业复苏十分重要。（记者　刘发为）

　　新华社乌鲁木齐10月18日电（记者郝玉、关俏俏）10月25日起，国航将开通上海浦东-西宁-乌鲁木齐往返航线，同时加密成都-乌鲁木齐往返航线，丰富疆内外游客秋冬季出行选择。 　　国航乌鲁木齐营业部介绍，此次新开的上海浦东-西宁-乌鲁木齐CA8165/6往返航班，由空客A320机型执飞，每日一班。航班于北京时间16时35分从上海起飞，20时05分到达西宁曹家堡国际机场，20时55分从西宁起飞，23时35分到达乌鲁木齐地窝堡国际机场；次日9时15分从乌鲁木齐起飞，11时40分到达西宁，12时25分从西宁起飞，15时05分到达上海浦东国际机场。 　　同时，国航加密成都-乌鲁木齐CA4157/8往返直飞航班。该航班是在成都-乌鲁木齐每日原有三个航班基础上进行加密的。自此，成都-乌鲁木齐航线每日四班往返，时刻覆盖早中晚。 　　截至目前，国航在新疆已恢复10个通航点，分别是乌鲁木齐、库尔勒、伊宁、阿克苏、和田、喀什、克拉玛依、石河子、哈密、库车。

　　10月10日，游客在甘肃省敦煌市莫高镇的胡杨林中游玩。 金秋十月，甘肃省敦煌市莫高镇的胡杨林尽染秋色，美不胜收。 新华社发（张晓亮 摄）