12日，民航局国际司司长梁楠介绍，1月31日起，根据外交部收集的海外中国公民求助信息，民航局积极协调国内航空公司安排包机，采取自愿购票原则，陆续从泰国、马来西亚、日本、越南、菲律宾、新加坡和印度尼西亚等国接回滞留当地的中国公民。民航局根据国家卫健委安排，在有关航班上配备了医护人员，在登机前和整个飞行过程中均采取了相关防疫措施。截至2月9日，民航局已协调9架次包机接回滞留海外中国公民共1107名。

　　针对部分旅客在1月24日之前自行办理退票，在民航局出台政策之后，要求补退手续费的现象。民航局运输司司长于彪12日表示，民航局免费退票政策的重点是减少出行，而非给决定不出行的旅客提供经济补偿。此前的退票行为属于“自愿退票”，航空公司可根据运输条件和客票使用条件，收取一定费用。按照“不溯及既往”的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。如果航空公司愿意退这部分旅客，民航局政策也不会禁止。(张旭)

　　中国网2月11日讯 为有效切断病毒传播途径，确保全区群众生命安全和身体健康，宁夏回族自治区文化和旅游厅坚决贯彻习近平总书记关于做好疫情防控工作的重要指示精神，认真贯彻落实党中央、自治区的防控部署和具体要求，于1月25日（大年初一）起暂停一切文旅活动，各文化场馆和旅游景区也暂停对外开放。 　　为让全区人民群众“宅”在家里就能感受到浓浓的年味儿，足不出户也能欣赏到美丽的风景，满足精神文化需求，坚定防控疫情信心，自治区文化和旅游厅转变思维方式、创新服务理念，充分利用移动互联网和VR技术，整合推出了“文旅相伴·宅家无憾”微信公众号。公众号囊括了线上文化馆、线上图书馆、线上博物馆、线上大剧院和线上看景区5个板块，把全区的优秀文艺作品、群众文化活动、文博文创展览、名胜景区游玩等文旅活动搬到网上，让大家坐在桌前就能欣赏名家名角的风采、鉴赏书画文物的魅力，穿梭室内也能领略宁夏壮美的山河、感受宁夏明媚的阳光。（伍策　楠雪）

图为青海玉树上空出现幻日奇观。钟欣　摄 　　2月9日上午9时许，青海玉树上空出现了三个太阳的奇观现象。 　　据中国气象局高级工程师卞赟介绍称，该现象为幻日，且十分罕见，需要满足的气象条件十分苛刻，并且持续时间很短。 图为青海玉树上空出现的三个太阳。钟欣　摄 　　幻日(sundogs)是大气的一种光学现象。在天空出现的半透明薄云里面，有许多飘浮在空中的六角形柱状的冰晶体，偶尔它们会整整齐齐地垂直排列在空中。当太阳光射在这一根根六角形冰柱上，就会发生非常规律的折射现象。（孙睿　赵海梅）

　　受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响，中国国内春节旅游知名目的地海南的旅游场所暂停营业已逾十天。但政府及业界人士没有停工：出台扶持旅游业发展政策措施，谋划推进旅游业升级改造。最大限度减少疫情对旅游业带来的冲击和影响。 　　根据海南省政府启动突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应要求，自1月24日始，除酒店及餐饮，海南省内旅游景区、免税购物场所等旅游业态先后暂停营业。目前还未有恢复开放的时间表。 　　“船只及设备设施维护支出，数以千计员工工资等均是不小压力。”三亚蜈支洲岛旅游区品牌总监符苏彬坦诚景区当前面临困难。但他表示，岛上道路及景观升级工程正好趁人少时实施。而面向手机端的电子票务系统、景区官网交易平台等亦在做测试，拟磨合完善后上线。 　　正在创建国家5A级景区的天涯海角游览区，年前开建了多个升级改造工程。景区董事长郑聪辉介绍，工地将按相关要求进行消杀作业，满足开工条件后最迟下周开工。“新的游客中心处在收尾阶段，进出口区域改造、园内道路及景观的升级都将在这段时间做完。届时游客将看到一个焕然一新的天涯海角。”郑聪辉说。 　　“我们做好随时开园的准备。”位于海口的海南野生动植物园营销总监李冬林说，闭园期间公司对园林景观和动物展区维护良好，游玩项目的丰富化正按计划逐步开展。 　　离岛免税购物是海南支柱性旅游产品。三亚国际免税城虽停暂店面营业，但利用线上预订为消费者提供免税商品服务，为此还争取到海关允许以邮寄方式递送离岛旅客所购免税品的便利措施。据统计，1月1日至30日累计零售总额同比增长16%，其中电商销售同比增长156%。 　　“我们酒店一直在营业。越是艰难时刻，越要对客人加倍关怀。”金茂三亚亚龙湾希尔顿酒店市场传讯部经理甄儒坤说，酒店暂停部分设施，但没有客人抱怨。 　　业内人士认为，虽涉旅业态趋于停摆，凭借独特旅游资源，海南旅游业具备快速反弹的基础和条件，呼吁政府出台稳定旅游业政策措施，暂渡难关。 　　海口5日出台《海口市支持中小企业应对新型冠状病毒肺炎疫情的政策措施》，要求银行对文化旅游等行业执行“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，助力恢复生产经营。当日晚，三亚发布应对疫情“旅游十条”措施，安排1亿元人民币扶持旅游业，并实施减免企业税负。 　　三亚市长阿东期望旅游业界“苦练内功”，加强员工学习培训，提升服务水平。政府支持业界利用当前客少时机，加快邮轮、游艇产业基础设施建设，推进三亚旅游行业整体改造升级。（王晓斌 洪坚鹏）