针对部分旅客在1月24日之前自行办理退票，在民航局出台政策之后，要求补退手续费的现象。民航局运输司司长于彪12日表示，民航局免费退票政策的重点是减少出行，而非给决定不出行的旅客提供经济补偿。此前的退票行为属于“自愿退票”，航空公司可根据运输条件和客票使用条件，收取一定费用。按照“不溯及既往”的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。如果航空公司愿意退这部分旅客，民航局政策也不会禁止。(张旭)
民航局：1月24日前属自愿退票 航企可收手续费 0_杏耀测速地址,杏耀娱信
针对部分旅客在1月24日之前自行办理退票，在民航局出台政策之后，要求补退手续费的现象。民航局运输司司长于彪12日表示，民航局免费退票政策的重点是减少出行，而非给决定不出行的旅客提供经济补偿。此前的退票行为属于“自愿退票”，航空公司可根据运输条件和客票使用条件，收取一定费用。按照“不溯及既往”的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。如果航空公司愿意退这部分旅客，民航局政策也不会禁止。(张旭)