你可曾想象过会有这么一天：足不出户就能观赏到颐和园的初春风光、饱览园林博物馆里林林总总的珍贵树木、一睹动物园里那些萌萌哒的小动物？眼下这都已成为现实——只需要动动鼠标就能游园，并且还有免费的“导游”。 　　春节假期以来，为避免人员集聚，北京动物园、颐和园、中国园林博物馆等多家公园、博物馆闭园闭馆。但这并不意味着要把这些园馆里的内容与人们隔离开来。 　　比如颐和园推出了的线上板块，包含赏风景、听讲解、看视频、集福卡、拍图片等功能，更突出互动性。公众进入界面后可以选择“带你游”，点击看图导览，在地图上选择区域和景点，即可听语音讲解；选择“随你享”，则可在线看《皇家戏楼的声学奥秘》《榫卯结构留下的传奇》等科普视频。此外，还有测评、答题、讨论等环节，可学习历史知识、古建知识及遗产保护常识。中国园林博物馆推出“园林线上课堂”，以VR虚拟展览和视频科普等形式，呈现《中国古琴文化展》等30余个历年优秀展览；成都市文化馆推出线上新春游园会活动，公众在线参与民俗游园活动，并获得纪念礼品；上海植物园则邀请公众“云赏花”，感受春的气息…… 　　时下，看不见硝烟的战“疫”仍在继续，居家生活、减少外出、杜绝多人聚集，成为抗疫期间人们生活的主基调，这不仅是自我保护的需要，更是配合防疫大局的要求。这也意味着，人们少了很多可触可及的人际交流与室外活动，由此产生空虚、无聊和无奈在所难免。以往我们总是对繁忙的工作长吁短叹，抱怨在家时间太短；如今长时间宅在家里，寸步不出，也不免焦躁。 　　此时，开启“家里蹲”模式的人们，也需要用必要的交流来弥补空虚，用生活丰富度来补充居家的百无聊赖。因此想方设法提升民众的“宅福利”，让人们“坐得住”也就愈加重要。而“线上游园”的推出，无疑契合了民众的心理需求与社会期许，是难得的“生活调味品”。 　　这种动态的、可观可感可交流的“线上游园”活动，非但满足了人们饱享大好春光和户外游玩之需，对人们相对封闭的居家生活也是调节、丰富和充实。而线上体验的新鲜感，还能“撩拨”起人们在疫情过后去实地感受的兴趣，起到线下引流的作用。 　　事实上，自从疫情以来发生，不只部分公园推出了“云游服务”，还有更多的“云资源”给人送来了“宅福利”。 　　有些大型出版社推出了有声书免费畅听、电子书资源免费阅读，有的网站、平台也纷纷推出了在线影视、戏剧大展播等免费资源，一些民间专业人员也开始利用网络教人们剪纸、书法、绘画甚至是瑜伽、健身和烹饪……这些“线上资源”的充裕供给，不仅给处于相对封闭生活状态的公众带来了充足的可选择空间，还通过不同形式引导人们“动”起来，更为人们缓解心理压力、充实抗疫信心奠定扎实的基础。 　　抗疫需要全民参与。对很多普通人来说，宅在家里就是为防疫作贡献，就是间接参与。而要鼓励更多人“宅得住”，“宅福利”性质的线上资源供给，显然多多益善。 　　其实，即便我们身处非特殊时期，诸如此类的线上娱乐模式也是值得不断推崇和探索的。试想，如果线上游园能够真正实现如临其境，并辅以5D电影等“高端”展现形式，势必能为那些人群熙攘的景区缓解“扎堆”压力。这无论是对景区资源保护还是对游客的体验感，都将大有裨益。（刘明礼　徐朝军）

　　“世界那么大，我带你们去看看。”旅行社领队李小姐原本想好的介绍词却没机会说出口。 　　在包括李小姐在内的诸多旅游行业从业者眼中，春节本应该是创造营收的黄金期，但“疫”外来临，出境订单高峰变成了退单高峰，同程集团创始人吴志祥口中超过1000万的旅游行业从业者都受到了影响。 江苏东方盐湖城景区。东方盐湖城供图。 　　旅游业摁下暂停键，赋闲在家导游变微商 　　“从24日开始，整个旅游行业都开始不睡觉，忙着退款。”皇包车旅行创始人孟磊对媒体表示。很快，这种忙碌的状态归于平静，导游周小姐如今赋闲在家，她告诉记者如今旅行团都不能出去，公司暂停营业，恢复时间待定。 　　1月23日，武汉宣布“封城”，此后文旅部、民航局、铁路局等部门接连下发通知，明确规定时间内可免费退票；全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求；禁止群体性聚集活动等，相当于给旅游业摁下了暂停键。 　　“同行都在卖其他各种产品。”周小姐表示，除了实体产品，还有人开展各种旅游培训，变身微商和网红。 　　目前由于国外航空逾期取消订票的损失金额还没具体计算，周小姐并未给出一个详细的收入受损额度。“我们中国的航司都是免费退，但境外个别国家没说给中国客人免费退，另外，司机导游的损失也是要算入进来的。”她说。 　　政策+行业自救，等待“报复式反弹” 　　面对疫情对旅游业特别是中小旅行社的冲击，中国旅游管理部门开始出台支持政策。旅游企业特别是大型在线旅游平台也出台合作伙伴支持计划，开启了行业自救行动。 　　2月5日，文旅部办公厅发布《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，支持旅行社积极应对当前经营困难，决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退标准为现有交纳数额的80%，范围覆盖全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。 　　“投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款”，2月5日携程向平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布，减免平台团队游供应商春节前投入的广告推广费用、春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。 　　“疫情过后，旅游行业必定会迎来‘报复性’爆发和增长。”刘小姐认为自己是一个幸运儿，这次春节期间她刚从澳洲转战国内旅游业，中间没有多少订单，她表示看好疫情过后的旅游业，本来在深圳投了旅游项目，准备年后启动。 　　携程的旅客搜索量也显示，相比2019年，2020年清明节当前搜索量下降很明显，但五一假期的当前搜索量整体仍高于去年，旅客对未来假期的渴望在疫情控制后一定会有“报复性”增长。 　　宅家不用愁，线上免费云旅游 　　为了让大家“宅”在家里“有聊”，旅游平台也是铆足了劲儿，中国旅游协会公众号显示，同程艺龙发起成立城市“方舟联盟”，向所有加入“方舟联盟”的旅游目的地免费提供旅游推广服务，展示形式主要以适合用户在线浏览的VR及高清视频资料为主。 　　“约会博物馆”的超话也得到关注，近日，国家文物局官微显示，宁夏文化和旅游厅推出“文旅相伴·宅家无憾”H5线上专题，把宁夏的优秀文艺作品、群众文化活动、文博文创展览、名胜景区游玩等文旅活动搬到网上，市民可通过手机浏览器或微信进行访问。 　　陕西省文化馆则安排上“陕西360　°全景线上非遗陈列馆”，包括传统音乐、传统戏剧、曲艺、民间文学、传统美术、刺绣、传统体育游艺竞技、泥塑、窑洞、脸谱、传统手工技艺等多个展区。 　　“疫情过后一定要出去溜溜” 　　“线上景致再好，终究隔着屏幕，旅游还是得出去溜溜。”正在线上浏览“全景故宫”的旅行社领队李小姐向记者表示。 　　李小姐的客户中已经有人在询问之前未成行的旅游套餐，想要在疫情结束后的第一时间恢复行程。“世界那么大，疫情过后，我想去看看。”这是客户给她发来的信息。 　　近日，一名日本女孩身穿中国旗袍，怀抱捐款箱从早到晚拼命向路人深深鞠躬，为武汉抗击“新冠肺炎”募集资金。13日，女孩和中国大使会面，说：“我只是做了一点点小事，没想到引起这么大反响。听说武汉樱花很美，疫情过后，我想去武汉看樱花“。有网友喊话欢迎女孩在樱花树下啃鸭脖子，并表示想去日本看樱花。 武汉大学的樱花。资料图　郑子颜　摄 　　更有网友已经耐不住整天宅在家，表示每天只能对着之前的存库游客照望梅止渴太过痛苦，希望疫情快快离开，方便出去旅游。 　　世界那么大， 　　疫情过后， 　　你想去哪儿看看？（彭婧如）

　　2月26日，记者从相关部门获悉，我区旅游景区将实行线上实名制分时预约系统。目前已有30多家景区申请纳入该系统。 　　据了解，为配合疫情防控，助力旅游景区安全运营，宁夏旅游协会联合宁夏丝路风情网络科技股份有限公司为景区免费提供线上实名制分时预约系统服务，通过系统部署完成实名制分时预约，实现客流限制及游客快速登记。 　　游客可以通过这一系统准确了解计划前往景区的实时游客数量，根据实际情况引导游客错峰出行，并实现一键扫码入园；对博物馆、图书馆、体育馆等公共服务场所，也可以通过此系统实现预约、购票。景区工作人员只需自主注册，生成二维码后让游客扫码，就能核验游客预约时段与实名信息登记。同时，该系统还与区市大数据管理部门实现对接，为宁夏各地防疫应急指挥调度提供数据来源。（记者 李徽）

　　国内景区陆续开放，旅行社部分经营活动开始恢复，游客的出游脚步从城市游、周边游慢慢开启，旅游消费正在逐步恢复。国内游是2020年中国旅游市场的看点。提升供给质量，培育新兴业态，就成为国内游发展的重中之重。 　　景区有序开放 　　随着疫情防控形势持续向好，国内游市场加快复苏。据文化和旅游部统计，截至3月16日，全国已有28个省（区、市）3714家A级旅游景区恢复对外营业，复工率超过30%，已开放的旅游景区主要为山岳型景区、开放型景区和市民公园等室外旅游场所。据携程统计，其平台上恢复预订的景区已超过1000家。由于疫情仍未结束，景区积极采取限流措施，目前游览人数仍远远低于疫情前水平。 　　在目前开放的景区中，人气最高的自然风光类景区有香山、鼋头渚、亚龙湾森林公园、蜈支洲岛、天涯海角、青秀山、西岭雪山等。携程集团副总裁、全球玩乐事业部CEO喻晓江说：“春暖花开，游客在名山大川这些非密闭的景区，享受自然风景和清新空气，有利于放松心情。在线预约已成为景区开放的标配。市民游客积极使用线上购票、在线收听语音导览等非接触方式健康游览。” 　　近日，上海、陕西、新疆、四川等多地恢复旅游企业部分经营活动。旅行社、在线旅游平台的首批产品开始恢复上线接受预订。一些地区的线下门店也已开业。旅行社开始有序复工，国内游市场加快复兴。这极大提升了旅游从业者的信心。据记者了解，恢复上线的首批旅游产品，主打少聚集、更私密的私家团、精致团，以现在时令的踏青、亲近自然的休闲游为主。携程跟团业务在快速恢复上海、陕西、新疆、四川等本地游产品。恢复后的跟团游把游客健康放在首位，采取一系列措施，包括司机导游上岗前需要测量体温并佩戴口罩，随团准备护理包，包含口罩、酒精、洗手液等用品。 　　提质旅游消费 　　消费是最终需求，是旅游产业增长的持久动力。旅游产业振兴的关键是扩大消费。近日，国家发展改革委、文化和旅游部等23部门联合发布《关于促进消费扩容提质　加快形成强大国内市场的实施意见》（以下简称《意见》），其中“重点推进文旅休闲消费提质升级”是核心内容之一。浙江、山东、辽宁、江苏等多地计划发放文旅消费券等刺激消费。 　　在近日巅峰智业主办的文旅振兴公益直播大会上，专家学者纷纷为扩大旅游消费支招。青岛大学文化旅游高等研究院院长于冲认为，旅游消费是疫情后旅游产业振兴的支点。旅游产业振兴首先从省市的周边游启动，带动国内旅游消费的振兴。 　　湖北大学旅游发展研究院院长、教育部旅游管理教指委副主任马勇认为，疫情过后，人们的旅游消费体验将会发生变化，大家更看重康养，让心灵和身体放飞，融入大自然。城市周边游、乡村休闲游的出游频次会有所提高，甚至会成为高频消费。 　　北京第二外国语学院教授、文化和旅游部“十三五”规划专家委员会委员厉新建表示，2020年旅游业的发展一定是国内游为重中之重。对人们国内游的质量要求会发生变化。在国内游高质量发展的进程中，我们需要围绕着市场秩序、产品质量、标准落地、正视差异、补齐短板、强化优势、选准重点、服务大局上做一些重点的谋划，出台一些相应的政策。 　　培育新兴业态 　　17年前非典时，旅游同样深受重创，但之后国内游市场没有萎靡不振，而是迅速进入恢复期。17年后，中国国内游规模和质量都有了显著提升。2019年，国内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%，国内旅游收入5.73万亿元，比上年同期增长11.7%。国内游韧性更强，抗风险的能力也更强。 　　提升供给质量，培育新兴业态，成为国内游发展的重中之重。《意见》明确提出，培育新型文化和旅游业态，鼓励发展博物馆游、科技旅游、民俗游等文化体验游，开发一批适应境内外游客需求的旅游线路、旅游目的地、旅游演艺及具有地域和民族特色的创意旅游商品。促进全域旅游发展，提升国家级旅游度假区品质和品牌影响力。鼓励各地区因地制宜发展入境海岛游、近海旅游、乡村旅游、冰雪游、历史古都文化游等特色旅游。 　　疫情期间，旅游业专家和从业者举办多次线上论坛，共同探讨振兴之策。旅游消费升级的大趋势并不会随着疫情而改变，疫情反而会提振部分旅游产品的市场需求。未来，国内游将迎来多产业融合的时代，加速与医疗、养老、体育、研学等交融。康养旅游、生态旅游、体育旅游等被大家纷纷看好，将迎来大发展。对于旅游目的地而言，争取更多的游客，不仅只有好山好水自然风光，更需要营造一个舒适的生活休闲空间。（记者　赵珊）

　　人民网北京3月17日电 （记者　连品洁）新冠肺炎疫情在全球范围持续蔓延，部分国家和地区疫情严重。文化和旅游部提醒中国游客及时关注境外疫情形势，切实提高安全防范意识，充分评估出国旅游引发的感染风险，暂勿前往意大利、西班牙、法国、德国、美国、瑞士、英国、荷兰、瑞典、挪威、丹麦、奥地利、比利时、伊朗、韩国等高风险国家旅游。