受新冠肺炎疫情影响，各地景区在恢复开放中，普遍实行“门票预约、分时游览”举措。业内人士认为，此举不只是适应疫情的应急之策，更契合智慧旅游发展趋势，或将成未来新常态。不过尚需完善技术和服务，尽量避免“一刀切”僵化实施。 　　日前，“中国旅游日”喀什主会场活动现场，“一部手机游新疆”平台启动“创作者奖励扶持计划”。“该平台上线投入使用，在短短5天时间，关注和使用人数达几十万人次。这更加坚定了我们做好智慧旅游、用信息化手段服务游客的信心和决心。”新疆维吾尔自治区文化和旅游厅旅游宣传推广中心主任李勐介绍。 　　受新冠肺炎疫情影响，全国各地景区在恢复开放中，普遍实行“门票预约、分时游览”举措。此举避免了游客拥堵，提升了出游体验。业内人士指出，“预约旅游”方式不只是应急之策，更契合未来智慧旅游发展趋势。越来越多的人正在习惯提前规划，做好预约，利用闲暇自由时间出游，提高效率，节省时间。 　　让游客获得更好体验 　　“我提前3天通过网络预约，来了之后发现人不多。跟之前几次来相比，体验感更好。”新疆库尔勒市民张金辉日前带着家人，来到博湖县博斯腾湖大河口景区游玩，“吹着微风，品着美食，这样的游玩特别舒心。” 　　戴口罩、出示预约二维码、测量体温……在博斯腾湖大河口景区，《工人日报》记者看到，游客们遵循指引排队入场。现场可见醒目的预约指引牌，喇叭里反复提醒游客保持安全距离。在游客服务中心，记者看到，LED大屏上显示着疫情期间景区的最大承载量。 　　“每一次来这里人员都是爆满，这次通过分时预约，感受到一次不一样的体验。虽然游客并不少，但秩序井然。”刚刚过去的周末，来自昌吉州的游客林琴带着家人来到喀纳斯景区畅游了一番。据了解，为达到科学供给、有效分流、优化管理、提升品质，4月20日起，喀纳斯景区实行实名制“分时预约”，旅游团和散客需提前通过相关平台线上实名制分时预约购票。购票时需提前选择入园时段，每个时段剩余票数会在购票端显示，游客可根据每个时段的余票情况，合理规划安排入园时间。 　　据了解，为方便游客出行，新疆将有序推进全区A级旅游景区预约管理。按照计划，将最终实现全区所有A级旅游景区门票、餐饮娱乐、住宿、旅游民俗体验、区间车、漂流等景区旅游服务的线上实时预约、在线支付和线上排队。新疆文化和旅游厅副厅长古丽·阿不力木介绍:“互联网信息时代推进智慧旅游，加速推进新疆传统观光游向体验游、组团游向自助游、景区游向生态游转变。” 　　“实施分时段预约制度，引导游客间隔入园、错峰旅游，可有效将流量管控关口前置，变被动现场分流为主动行前计划和引导，避免游客出行时间过于集中，减少游客排队等候时间，避免了因人多造成的游客旅游体验度下降，提高了游客的满意度。”那拉提景区管委会营销中心主任车华说。 　　携程全球玩乐平台数据显示，“五一”期间，在携程上推出预约的景区数量超4000家。为帮助景区安全有序应对大客流，携程推出智慧景区服务系统和战略合作方案，从购票、入园、游玩、售后多方面助力景区复苏。 　　或成发展新常态 　　“因为我们的假期不确定，之前出去游玩都是通过预约方式。提前预订门票套餐，预订酒店客房，还有一定的优惠价。”南平车务段杨丹平告诉记者。 　　近两月以来，一些旅行社和景区，为了预热市场和减少经营风险，以超低价推出一些热门线路或者门票套餐供游客预定，这些线路和门票套餐一经推出就受到不少游客关注。游客预定的时间越是提前，线路价格越优惠。 　　林海从事旅游行业多年，在他看来，“预约旅游”并非只是一时应急之策，而是旅游市场发展到一定阶段产物，“从盲目的游玩回归理性出游；从走马观花式的出游向深度游转变。”他认为，游客可掌握的闲暇自由时间越来越多，其旅游的计划性也越来越强，预约旅游也将成为新常态。 　　“按以往，每年国庆黄金周之后，迎来旅游的低峰期，这个时间出游最划算。一些门票套餐，提前预订者就可享受到相对比原价套餐低三分之一以上的优惠价。”杨丹平说。 　　《工人日报》记者了解到，邮轮旅游是目前经常开展预约旅游的项目，很多邮轮公司推出的旅游线路都需提前一个月报名预约，且越早越便宜。这对于能确切安排旅游时间的游客来说，是一个省钱的好办法。 　　“预约制对旅游行业来说，可谓双赢。一方面游客花钱少效率高，另一方面，旅游企业可以降低经营风险。”林海说，预约给了旅游行业大致市场预期，可以更好地提前规划，细致安排好吃、住、游、行、购、娱等各方面的服务。 　　“实行分时预约，有利于合理调配景区资源，规范入园秩序，提高入园实效，提升旅游体验。旅游旺季，游客可通过分时预约合理安排个人时间，避开高峰，安心出行。”新疆喀纳斯智慧旅游有限责任公司总经理谢佳燕说。 　　部分游客也有担心 　　受疫情影响，2020年游客出行习惯、特点发生改变，预约制被越来越多的人接受。 　　“预约是挺好，但对一些旅游企业信誉度还有怀疑，就怕并非其广告所描述。”采访中，一些消费者对“预约旅游”也有些担心，旅游不是看得见摸得着的有形商品，不确定性大。 　　还有游客对一些原本客流量就不多的公园和景点也强制推行预约旅游模式存在一些不同看法:“预约旅游并非适合所有景点和公园，若不加区分搞一刀切，反而可能浪费资源，影响游玩的心情。” 　　业内人士指出，“预约旅游”模式开始流行，且渐成趋势。但“预约制”绝非简单的管理手段，当前尚需进一步完善相应的技术和服务，确保这项工作精细、精准。同时，游客也要改变观念，明白“预约”不是阻碍而是保障。 　　林海表示，消费者在预定旅游产品时，要挑选信得过的旅游企业，不能只看价格而盲目预订，一定要与同类产品多方对比，“如果花费看起来明显过低，可能就有问题。” 　　此外，预约作为一种新的旅游理念，还需旅游行业各细分领域，上中下游主体共同开发，整合旅游资源。旅游部门和景区管理者不应搞一刀切，而应在分类实施基础上，完善服务技术和渠道，满足游客多元化旅游体验。据悉，新疆智慧旅游体系中的旅游大数据中心、智慧旅游管理平台近期将上线。届时，新疆旅游调度、预约、产业运营监测、公共服务信息发布、行业管理、旅游资源管理等一系列信息化平台将陆续进入常态化运转。(记者 吴铎思)

　　2018年2月，固原市被文化和旅游部确定为全国第四批旅游标准化试点城市以来，市委、市政府充分发挥政府主导和企业主体作用，对照国家旅游标准化试点城市工作标准，加强领导，统筹协调，整体推进，全面落实，使全市文化旅游产业在不断发展的同时趋于多元化，成为固原市四大支柱产业之一。 　　市县两级分别成立了创标领导小组，制定完善创标试点城市实施方案、旅游标准化发展五年规划及管理办法等，及时召开创标动员会、推进会和全市旅游产业发展大会，多措并举落实创标工作。投入2.96亿元，专项推进标准化建设，提升基础设施，改善服务质量，延伸产业链条。依据国家创标试点城市标准和行业标准，严格落实标准化创建，在全市范围内确定了63家旅游相关单位为试点企业，选定旅行社、旅游景区等16个试点单位。 　　两年多来，固原市积极开展文化旅游行业各类评选活动，提升行业管理服务水平，加强旅游市场综合监管，确保文化旅游市场健康有序。同时利用线上线下平台齐发力，每年推出山花节、丰收节、推介会等节会活动，通过媒体网站短视频等平台宣传推广我市特色旅游、人文历史及美景美食等，提升我市全域旅游知名度，营造了浓厚良好的创标社会氛围。（记者 胡欣）

　　“今天我们欣赏了花果山情景剧，品尝了地道的山野菜，观看了高员外家的抛绣球招亲和机甲孙悟空，还有水帘洞等各种美景，也欢迎大家以后来宜阳花果山游玩。”9月22日，快手大V“胡一日记”携手洛阳宜阳县文化广电和旅游局局长李振海，在“宜阳文旅”的快手直播间为大家共同展示宜阳的灵山秀水和休闲娱乐生活。 　　据悉，本场直播正是快手重磅推出的“局长面对面”洛阳文旅推介系列直播活动之一。9月20日至28日，10位快手大V分别与洛阳市文旅局局长、8县区文旅局局长以及2个景区负责人同框，带来11场洛阳当地文旅资源推荐专场直播。直播中，不仅打卡龙潭大峡谷、白云山等洛阳重点景区和区县，更会送出景区门票、特色产品等多重豪礼。 　　此次，通过“局长+百万大V”强强联合模式，快手将充分发挥达人强大影响力，将洛阳风景、风情推荐给全网用户，助力网红景区打造，促进洛阳文旅产业发展与行业复苏。 　　其中，快手大V“小嚯行游”携手洛宁县文化广电和旅游局局长张正学，在三源圣地、洛神故里的洛宁，畅游神灵寨景区，观竹林美景、品特色苹果、赏竹编手工艺品。 　　而另一位快手大V“初一日记”则携手栾川县文化广电和旅游局副局长宋伟，带领“奇境栾川”直播间的广大网友们，探访了青山绿水间的栾川竹海野生动物园，镜头中憨态可掬的大熊猫立即引发网友的喜爱。据工作人员介绍，大熊猫馆内已配置了4个高清摄像头，以后也将在快手带来有关大熊猫日常生活的更多分享内容。 　　此外，洛阳市文化广电和旅游局党组副书记、局长胡大鹏，洛阳市老城区文化和旅游局党组书记、局长王粉红，孟津县文化广电和旅游局党组书记、局长朱少平，新安县文化广电和旅游局副局长王小凡，汝阳县文化广电和旅游局局长杨旭强，嵩县文化广电和旅游局局长胡红建等文旅局局长，以及龙门美术研究所所长张东辉和洛阳隋唐城运营管理有限公司董事长魏然两位景区负责人也会共同参与此次的直播活动。 　　与此同时，更有一朵文艺芸、丢丢民宿打卡、二娃千里看世界、到远方旅行、冒险雷探长、DADA与她的船长、幻想家japaul等多位快手大V齐聚，带领大家云游洛阳。 　　据了解，本次的“局长面对面”系列直播也是于7月18日启动的“豫见快手 嗨在洛阳”大型活动的重要环节之一，自该活动启动以来，来自全国的数百位快手大V深入洛阳市核心文化旅游景区和周边县区的主要景区，通过“短视频+直播”方式，带领广大网友感受洛阳的古今文化交融及丰富的旅游文化资源。 　　事实上，快手与洛阳的合作在更早之前就已开始，在今年5月至6月，洛阳市文化广电和旅游局就曾邀请了8个县区长，在“享游洛阳”快手账号，带来“县长直播带货”活动，最终4场直播累计在线观看人数达3230万人，成交金额达448万元。 　　当下，快手已经成为新时代助推文旅传播的重要阵地，赋能地方文旅经济发展。此前，河南老君山文化旅游集团有限公司副总经理张鹏远就曾表示，老君山景区有130多个快手账号，通过在快手的短视频营销，即使是在疫情影响下，今年前6个月景区的游客数依然增长了273%，而以前平均每年的增幅大概在50%。 　　随着此次“局长面对面”以及“豫见快手 嗨在洛阳”后续活动的不断落地，快手势必将进一步提升洛阳文旅资源的知名度和影响力，助推洛阳文化旅游产业加速健康发展。

　　巍巍太行，壮丽山河。9月19日下午，游长城 爱长城——2020长城之约·全国新媒体自驾游长城的第一站来到了河北省阜平县骆驼湾村。 　　骆驼湾特色民居。 　　进村的公路峰回路转，整个村子群山环抱、山峦叠翠，一排排崭新的房屋错落有致，路旁的湖水碧波荡漾，一下子就吸引了不少媒体朋友的目光。 　　游长城爱长城——2020长城之约·全国新媒体自驾游的媒体人来到骆驼湾参观。 　　“哇，这里，真的太美了。” 　　“亲眼见到这个景色秀美、百姓生活富足的骆驼湾，真的让我收获了一连串的惊喜。” 　　“这片土地上勤劳的人民，真正让黄土变成了金，而这份信心，这份信念，已在燕赵大地上遍地开花。” 　　前来参观的媒体团记者们纷纷发出了这样的感叹。 　　小山村变身网红旅游“打卡”地 　　小吃美食街、茶室、年画馆、土特产售卖、农家乐……可观、可食、可赏、可玩，一条龙式的乡村旅游服务让大家流连忘返。 　　骆驼湾特色农产品。 　　“眼前这个外观看起来像猕猴桃，但大小如红枣一般的水果叫做软枣猕猴桃，是我们这儿特有的水果。”阜平县电商公司的工作人员郭春阳，向远道而来的朋友们介绍着这里的特色农产品。除此之外，这里闻名已久的大枣、核桃、板栗、羊肚菌等也引得大家连连赞叹。 　　金秋的午后，阳光和煦，微风习习，骆驼湾的村民们正在忙碌地招待着游览观光的游客。在骆驼湾大戏台，驻村工作队第一书记刘华格向来自全国各地的媒体介绍着这座小山村的蝶变史。 　　“旅游业对于骆驼湾当地村民增收带动的作用如何？”中国新闻社记者张兴龙向骆驼湾驻村工作队第一书记刘华格问道。 　　驻村工作队第一书记刘华格向来自全国各地的媒体介绍着这座小山村的蝶变史。 　　“大力发展乡村旅游，让骆驼湾的农民挑起金扁担。”刘华格介绍，依托丰富的产业布局，骆驼湾村的人均收入由2017年的4600元增加到2019年的13620元。 　　据了解，在骆驼湾，从事旅游业的当地农民已达到九十余人，人均月收入两千一百块钱。房屋流转是村民的另外一个收入，村民将房子租给阜平县顾家台骆驼湾旅游发展有限责任公司每年就有约一万块钱的收入。此外，村内自主经营的还有十二家商铺，像小卖店、民宿这些每年还会有四五万左右的收入。今后，还会有更多的农民加入到旅游业态中去…… 　　韩彦风向媒体介绍自家民宿。 　　“走！带你们去我家看看！”博森农家院的店主韩彦风热情地招待着前来参观的媒体朋友。骆驼湾为什么这么受欢迎？韩彦风总结说，骆驼湾空气质量好、山清水秀，而且当地人待客热情、讲诚信，让游客有回家的感觉，以后还想再来。 　　吃上了旅游饭，韩大姐的日子也变了样。“现在可不一样了，开农家乐挣了钱，吃喝不用愁，家里电器都买上了，人也越来越有精气神儿。”韩彦风告诉记者。 　　食用菌让黄土“生金”不再是幻想 　　唐虎向记者介绍自家食用菌大棚。 　　“我是从北京回来返乡创业的，现在承包4个食用菌大棚，年收入在12万左右。”当地村民唐虎说，父亲也是种植食用菌的，受父亲的影响以及疫情的原因，目前和妻子在种植食用菌。 　　据了解，自2015年政府引进食用菌产业后，由专业的公司建设食用菌大棚，村民可以承包。没钱可以通过银行贷款、不用付利息，国家还给补贴，香菇采摘后统一由公司收购销售。 　　刘华格介绍，在骆驼湾村南的低缓山坡上，分布着一排排罩着黑色遮阳网的食用菌大棚。这些食用菌大棚共有75栋，是对200亩荒山河滩进行改造而成，采用了“政府+金融+科研+龙头企业+合作社+农户”六位一体的模式。 　　靠食用菌挣大钱。食用菌不仅走出了骆驼湾，还走进了保定、石家庄、北京、广州等全国各地。产业兴旺让骆驼湾的村民们扬眉吐气，对未来美好生活充满了无限憧憬。 　　骆驼湾一号院外观。 　　不久，骆驼湾，作为第三届保定市旅游产业发展大会以及河北省级丰收节的主会场，又将会以崭新开放的姿态迎接着四海八方游客的到来，向社会展示出一个亮眼的乡村生态旅游名片。（记者 郑梦婷 李梦颖 廉明坤）

　　6月中旬的一天上午，从事沙滩椅出租生意的班哲玛和丈夫早早来到海滩上，将绑成一捆的沙滩椅一张一张仔细展开，再耐心地为每一张椅子撑起遮阳伞。虽然天空有些阴沉，但热带特有的强烈阳光随时可能不期而至，班哲玛有些不放心地拉了拉伞沿。 　　“疫情之前，这里大部分客人都是中国游客，我们的收入也基本来自他们。然而，大概从1月26日起这里就基本没有中国游客了，我们几乎是从2月起就没有了收入。”50岁上下的班哲玛有一双温和的眼睛，谈到最近遭遇的困境时，她的语气中带着些许担忧。 　　班哲玛在芭堤雅海滩上做沙滩椅出租生意已经6年多了。近年来，虽然泰国旅游业时不时会受到各种因素影响，她的生意却总能在起起伏伏中维持基本平衡。然而，在这场席卷全球的新冠疫情中，泰国旅游业受重创，班哲玛的生意也遭遇了罕见的困难。 　　班哲玛说，“芭堤雅海滩3月底关闭，直到不久前才重新开放，两个月里，我们的收入、生活和工作发生了翻天覆地的变化。” 　　泰国政府于3月26日在全国范围内实施紧急状态法，芭堤雅和普吉等多个著名旅游景区一度沦为疫情重灾区，因此也采取了相对严格的防疫措施。随着疫情逐步缓解，泰国政府于6月1日起实施第四轮解禁措施，芭堤雅海滩重新开放。 　　班哲玛看到盼了两个多月的海滩解禁终于成为现实，就立刻把做生意的摊子摆了起来，然而经营情况相当惨淡，最初每天只有两三个客人，有时甚至一整天无人光顾。 　　她的摊位以往可以摆40张躺椅，重新开放之后因为需要保持社交距离，当地政府规定躺椅数量不能超过16张。“即使是这样也坐不满，今天大概有两三拨客人，就算是重新开业以来最热闹的一天了。”班哲玛说。 　　为振兴在疫情中受创的旅游业，泰国政府相关部门计划通过发放旅行现金券等方式刺激国内旅游，芭堤雅的酒店、餐厅和水疗按摩店等也纷纷推出特价优惠以吸引国内游客。 　　泰国政府内部近日还就有限制地接受商务旅客等群体入境开展讨论。但泰国民航局局长朱拉16日表示，因担心疫情出现反复，可能会将原计划持续至6月底的国际航班禁令延长至7月，这意味着泰国的旅游业短期内可能难以复苏。 　　“因为老跟中国游客打交道，我会说一些中文，但几个月不用，现在又忘得差不多了。”班哲玛说。对她来说，政府的解禁和国内旅游业刺激措施虽然一定程度上能够缓解困境，但最让人期待的仍然是国际航班的复飞和外国游客的回归。（记者　任芊）