2016年12月12日开始，在大连市公安局出入境管理局出入境服务大厅里，出入境证件自助办理设备正式投入使用。作为2016年市政府挂牌督办的“18项重点民生工程”，出入境证件自动办理设备正式投入使用，方便了群众办事，缓解了警力不足的压力。

　　市公安局出入境管理局相关负责人昨日表示，近年来，大量市民选择出国旅游、购物和进行商务活动，办理出入境证件的市民越来越多，这也造成出入境服务大厅的受理量连年递增，受理压力逐渐增大。不少市民都会面临长时间排队办理证件的问题，而出入境管理部门也长期处于警力不足，也常常苦于无法满足市民的办证需求。于是，市公安局出入境管理局在办证服务大厅增设了20台自助签注机、自助取证机、自助填表机等自助受理设备。

　　以自助受理机为例，原来申请人到大厅申请证件，需要照相、复印、填表，然后排号等待办理，整个过程需要30分钟左右。现在，申请人只需在自助受理设备上，采集个人相关信息，然后直接到窗口核验即可完成，总共只需10分钟左右，大大减少了办理的时间。为了让市民能够顺利使用自助受理设备，出入境管理部门还专门配备了导服人员，帮助他们解决使用中遇到的问题。一名正在使用自助受理设备的市民告诉记者，他是带着老母亲一起来办理业务的，“最近打算带着老人出国旅游，原本以为得一上午的时间排队办理，没想到现在有这么先进的设备了。”这名市民告诉记者他当天只花了不到一个小时就把所有手续办完了，这在以前是无法想象的。据了解，除了出国手续之外，港澳个人游自助签注机也是同样道理，符合条件的申请人，只需把个人电子港澳通行证插入自助签注机，按提示操作，1分钟左右就可以办理完业务，与原来签注申请，需要5个工作日审批签发相比，大大节省了群众办证的时间成本。

　　警方提醒广大群众，港澳个人游自助签注机，对电子港澳通行证非大连签发，以及登记备案的国家工作人员、16岁以下未成年人、外地户籍居民是不适用的，上述群众仍需到窗口进行办理。

　　据悉，下一步，公安部门将在我市各区、市、县出入境受理窗口安置自助受理设备，并设立24小时受理窗口，从而进一步方便群众办理各类出入境证件。