近日,大连市陆续迎来了两个规模超千人的青岛老年旅游团,进行为期3天的大连之旅。这是《旅游法》实施之后,大连市迎来的最大规模旅游团。该团游览全程不进购物店、不加自费景点。记者采访了解到,目前大连市不少传统地接社正逐步向组团社转型,在遵循《旅游法》的基础上,做出特色产品和服务。
团员导游关系不再对立
“过去地接旅行社的经营模式都是零负团费,先要赔钱买团,然后靠导游带领游客进购物店购物及加景点实现盈利。到底能赚多少有赌的成分。”接待此次青岛“千名老人坐游轮游大连”活动的大连新桥国旅相 关负责人对记者说。
“操作这次千名青岛老人包船游大连的团,按照《旅游法》要求不涉及到购物和加自费景点,导游和老人团员过去的对立关系也不复存在。 ”相关负责人告诉记者,如果有的老年人想买点旅游纪念品带回去,导游会推介他们到大菜市等亲民购物场所,地接团的思路完全转变了。虽然从每个人身上只能赚个十块八块的,但不用先买团和赌团,也不用再为客人投诉焦头烂额了。
多家旅游购物店开始转型
记者采访了解到,《旅游法》给旅游购物店带来了致命打击。“以往大连有近20家专门接待国内团的旅游购物店,包括珍珠店、竹炭店、海盐店、海产品超市和三宝店等。 ”大连导游联盟负责人牟宝文告诉记者,三宝就是卖东北的人参、貂皮和鹿茸,竹炭就是一些用竹炭制成的毛巾、牙刷等生活用品,一般只对游客开放。但《旅游法》正式实施以后,除了海产品超市还正常开放外, 其余都已停业观望。
“因为冬季正好是旅游淡季,很多购物店都在等着看《旅游法》细则出台后生存空间还有多大,因此都在停业观望。 ”牟宝文透露,也有的购物店已经开始着手转型,如一家竹炭店就打算做成一个竹炭博物馆,做成观光景点,有的三宝店则准备改成餐厅。
地接社力图增加特色卖点
此外,一些旅行社也在考虑,从过去的零负团费转型明码标价,向组团社转型。“旅行社目前之所以在《旅游法》之后利润急速下滑,就是因为线路设计得没特色、没卖点,吸引不了目标客户。 ”一位业内人士认为,以后旅行社的出路就是要做特色线路、大型活动。像这次青岛千名老年人游大连,如果单纯推三天两晚的大连游,肯定收不上来客儿,但把目前亚洲最大的客滚船元素加入进来,并在行程中融入寻斑海豹之旅,船上举行老人喜爱的各种大赛以及健康知识讲座等,行程就变得立体而有吸引力。“我们也想通过此次活动,和青岛相关部门建立联系,搞一个游轮对包模式,把大连老年人作为我们进军组团市场的切入点。 ”
大连市旅游局相关负责人表示,在国外都是有钱人跟团出游,没钱的才自由行,但在国内由于零负团费模式,出现没钱的才跟团出游,有钱人自由行的怪现象。“未来,旅行社的产品还是将倾向于做特色、做服务、做高端,才能适应《旅游法》的节奏。 ”