今年6月底前,全省将完成4A、5A级旅游景区的全面复查,并从7月份开始组织专家对全省4A级和5A级旅游景区进行抽查、暗访,适时向社会公布处理结果。
记者昨日从省旅发委获悉,2016年12月5日,通过全省开展的基础查核,报国家旅游局通报,辽宁省43家A级景区被处分,15家被摘牌。其中4A级景区被摘牌3家,警告2家。整治工作得到国家旅游局的肯定。在推进景区整治工作的同时,全省景区品牌创建工作取得长足进步,千山景区成为我省第五个5A级旅游景区,22个景区新晋4A级旅游景区。现在全省A级景区408家,其中5A级景区5家,4A级景区101家。
我省提出,今年6月底前要完成4A、5A级旅游景区的全面复查,并从7月份开始组织专家对全省4A级和5A级旅游景区进行抽查、暗访,适时向社会公布处理结果。
专家暗访主要指,不定期邀请旅游行业内专家或学者以普通游客的身份进入景区,检查景区管理,了解景区日常状态,并根据相应景区的等级质量标准进行打分,从而提出明确的管理服务或提质整改要求,专家不定期暗访也可采取游客随机抽样调查的方式进行,调查游客的旅游满意度。