图为青头潜鸭雄鸟现身青华海。张世红　摄 　　　记者24日从云南省保山市青华海国家湿地公园管理中心获悉，其工作人员在青华海东湖巡护时监测到一只雄性青头潜鸭。青头潜鸭为世界极度濒危鸟类，全球数量仅1000只左右，在保山属第二次发现。 　　据介绍，青头潜鸭(学名：Aythya　baeri)为一种中等体形鸭类。在越冬季，青头潜鸭主要呈现繁殖羽，包括第一年雄鸟。成年雄鸟繁殖羽头部暗绿色，阳光下有金属光泽。虹膜白色，喙铅灰色。胸部红棕色，胁部清晰的白色区域带有棕色条带，翅棕褐色，尾下白色。 　　青头潜鸭分布于亚洲东部、东南部，是位于东亚-澳大利西亚迁飞区域的重要物种。主要在俄罗斯远东地区与中国东部繁殖。在中国南部、缅甸、泰国、孟加拉国、印度、日本均有越冬。20世纪90年代以来，由于栖息地丧失、过度捕猎、人为干扰等一系列原因，种群数量急剧下降，被世界自然保护联盟(IUCN)列为极危(CR)物种，全球数量仅1000只左右。 　　保山青华海国家湿地公园是东亚-澳大利西亚国际候鸟迁飞区域的重要组成部分。包括北庙水库、东河及青华海三个片区，总面积1363公顷。自2016年底经国家林业局批准成立国家湿地公园试点以来，积极开展保护管理和科研监测工作，目前，青华海国家湿地公园鸟类种类数量达209种，比公园建成之初的170种增加了39种。越冬水鸟数量最多时近17000只，是重要的越冬候鸟栖息地。（陈静）

甘孜州稻城亚丁景区。唐倩　摄 　　记者22日从四川甘孜州稻城亚丁景区管理局获悉，稻城亚丁景区将于近期恢复开放，开放初期每日限量5000人，并推出全国医务人员及其亲属2年内免票政策。 　　据悉，为致敬全国医务人员在新冠肺炎疫情阻击战中英勇无私的奉献精神，经稻城亚丁国家级自然保护区管理局、稻城亚丁景区管理局和稻城亚丁景区旅游开发有限责任公司研究决定，景区开放之日起，向因公牺牲医务人员的父母、配偶、子女实行终身免票游览(含门票、车票)；对全国医务人员(含港澳台、海外侨胞)本人及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年两年内免票游览(含门票、车票)；对受到省级及以上表彰人员(包括医疗人员、公安干警、干部职工和社会各界人士等)及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年两年内免票游览(含门票、车票)；对全国各大医学院师生予以2020年全年免票游览(含门票、车票)。 　　稻城亚丁景区管理局为保障广大游客的身心健康，开放初期将实行每日5000人的限量措施，并配置红外体温筛查仪等必要防控设施。 　　据了解，稻城亚丁国家级自然保护区作为世界人与生物圈网络成员单位、全国“两山”实践基地，被誉为“蓝色星球上最后一片净土”。为坚决打击野生动植物的贩卖、捕杀等行为，防止动植物病毒传播，维护好人民生命健康，稻城亚丁国家级自然保护区管理局将将肆意贩卖、猎杀野生动植物等违反《野生动植物保护法》受到公安机关处罚的人员列入黑名单，保护区不欢迎该类人员进入。同时设立“稻城亚丁蓝色星球保护”基金，保护基金用于奖励举报和阻止滥杀、贩卖野生动植物并受到公安机关认可的爱心人士、在野生动植物保护领域作出突出贡献的环保人士；用于重大自然灾害和重大疫情的爱心捐赠。（唐倩）

　　 20日，记者从湖北省文化和旅游厅官网了解到，为致敬奋斗在抗疫一线的医护人员，回馈所有支援湖北医疗队员，湖北省文化和旅游厅组织全省A级旅游景区开展“感恩白衣天使，灵秀湖北欢迎您”感恩回馈活动，支援湖北医疗队员出示相关凭证后可携带亲属一名，5年内不限次免门票游览湖北省内A级旅游景区。 　　据介绍，此次活动对象为支援湖北医疗队员，包括国家、军队及各省医疗队所有队员，以及湖北省所有医护人员。湖北省文化和旅游厅将统一制作“灵秀湖北感恩卡”，在抗疫结束前发放到各医疗队。支援湖北医疗队员凭卡可携带亲属一名，5年内不限次免门票游览省内A级旅游景区，自疫情结束后景区恢复正常运营至2024年12月31日。湖北省医护人员凭有效证件（医师证或护士证）不限次免门票游览省内A级旅游景区，时间2年，自疫情结束后景区恢复正常运营至2021年12月31日。湖北省文化和旅游厅负责活动组织，制定具体实施办法，各市（州）文化和旅游局负责指导督促本地A级旅游景区全面落实。 　　同时，湖北省文化和旅游厅指出，此前各地各景区已制定发布的相关游览优惠政策继续执行，鼓励各地各景区根据实际情况制定出台更大力度的感恩回馈活动。在A级旅游景区评定复核中，感恩回馈活动情况将作为履行社会责任的重要内容进行考核。对接待医护人员人数较多、门票免费金额较大的A级旅游景区，各级文化和旅游部门视情给予奖补。（记者　田虎）

　　新冠肺炎疫情来势凶猛，影响范围遍及全国，国内旅游业首当其冲，景区停业、旅客退订、电影院关门、春节档几乎颗粒无收，本应进入旺季的旅游行业正经历凛冽的寒冬。 　　1月24日，国内团队旅游及“机票+酒店”旅游产品暂停，1月27日起出境游也被陆续叫停。国内各大旅游企业没有怨天尤人，在做好服务保障的同时，积极开展自救行动。从帮扶平台商家共渡难关到提供金融支持，再到网络业务培训，他们在疫情中抱团取暖，抓紧时间修炼内功，等待行业复苏。当下，旅游行业从业者们依然忙碌着。 　　在“退订潮”中做好服务保障 　　张小玉是携程最大的客服中心南通客户呼叫中心的酒店业务在线客服，从1月20日到2月1日，她只休息过一天，每天上班13个小时，处理咨询电话100多个。这些咨询电话基本都是因疫情造成的退订。 　　携程公布的“春运退订大数据”显示，在旅游度假方面退改的春节订单达到百万个，机票方面收到的退改诉求总量达数百万个，较日常增长近10倍。 　　在飞猪平台上，境内行程订单退订率基本在70%至80%，境外行程订单退订率在40%至50%，机票、火车、酒店退订量最大。其中，湖北省的订单退订最为集中。 　　携程在1月初发布的《2020春节“中国人旅游过年”趋势预测报告》预计春节长假将有4.5亿人次出游。而受疫情影响，旅行团暂停、旅游景点关闭、大量订单退订，导致旅游业遭受巨大损失。世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示，2019年中国旅游业总收入6.5万亿元，平均一天178亿元，再加上房租、人工等支出，旅游业面临的形势较为严峻。 　　面对客户“退订潮”，国内各家在线旅游平台相继发出退订退款政策，同时增派客服做好服务保障。飞猪动员了所有“小二”以及阿里集团其他业务的客服，从三班倒变成通宵驻守。马蜂窝交易中心、平台客服、内容中心等相关业务人员全部放弃休假上线支援，已经回到家乡的员工，也全部保持在线状态，全力提高退订需求响应速度。 　　“与其他行业相比，流行性传染病对旅游行业的影响范围最广、冲击最严重，但旅游从业者一定要有信心可以熬过去。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，期待疫情退去，行业重新复苏。 　　帮扶平台商家共渡难关 　　2月6日，文化和旅游部发出通知，向全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社暂退现有交纳数额80%的旅游服务质量保证金，为旅游企业应对疫情带来信心。旅游企业纷纷展开积极自救行动，出台针对性保障措施，抗击疫情冲击，保障行业生存发展。 　　近日，飞猪推出旅游商家扶助计划，其中的业内首个旅游类“商家经营损失险”引发关注。据飞猪相关负责人介绍，旅行行业商家经营损失责任险增加了旅行行业所遭遇的一些特殊的不可抗力因素的承受程度，包括公共交通行业罢工、气象局公布恶劣天气停止出行、出发地或目的地自然灾害、出发地或目的地发生突发性传染病等。 　　为缓解当下旅游企业门店承受的经营压力，携程旅游渠道事业部CEO张力表示，携程将推出“门店关怀计划”，包括暂免疫情期间的管理费3个月，并将门店各自签订的任务额度延期3个月，以缓解门店的经营压力。 　　面对收入来源大幅减少，甚至短期内失去收入来源的现金流吃紧状况，各大旅游企业还对平台商户及其产业链上的中小微企业提供了金融支持。“旅游业既面临着疫情的巨大冲击和当下的损失，也有很强的发展韧性和潜力。”中国社科院财经战略研究院副院长夏杰长指出，只要抗击疫情取得彻底胜利，旅游休闲的相关需求就会迅速得到释放，甚至有可能出现暴发式补偿性消费。 　　网络培训助力企业练好内功 　　除暂免门店管理费、额度任务延期外，携程发布的“门店关怀计划”还面向门店员工推出包括产品知识、销售技巧、数据分析、客户关系管理在内的一系列精英课程。据携程门店学院培训负责人介绍，该课程全部免费，门店业主和员工都可以通过携程App自主学习，目前已有6000多家门店参与进来。 　　“中小企业应该抱团自救，节流是有限的，关键是如何创造价值。”同程集团创始人、董事长吴志祥在直播中表示，网络培训可以在安全的前提下帮助企业练好内功，也可以在线进行适当的业务接洽。 　　魏小安指出，旅游企业在低谷期更要创造品牌、保持品质，维护好已有的业务和用户，控制好人员、物料、资金等方面的成本，做好人才延续。这样才能保存后劲，为行业复苏后的发展积蓄力量、留有余地。（记者　姚亚奇）

　　“世界那么大，我带你们去看看。”旅行社领队李小姐原本想好的介绍词却没机会说出口。 　　在包括李小姐在内的诸多旅游行业从业者眼中，春节本应该是创造营收的黄金期，但“疫”外来临，出境订单高峰变成了退单高峰，同程集团创始人吴志祥口中超过1000万的旅游行业从业者都受到了影响。 江苏东方盐湖城景区。东方盐湖城供图。 　　旅游业摁下暂停键，赋闲在家导游变微商 　　“从24日开始，整个旅游行业都开始不睡觉，忙着退款。”皇包车旅行创始人孟磊对媒体表示。很快，这种忙碌的状态归于平静，导游周小姐如今赋闲在家，她告诉记者如今旅行团都不能出去，公司暂停营业，恢复时间待定。 　　1月23日，武汉宣布“封城”，此后文旅部、民航局、铁路局等部门接连下发通知，明确规定时间内可免费退票；全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求；禁止群体性聚集活动等，相当于给旅游业摁下了暂停键。 　　“同行都在卖其他各种产品。”周小姐表示，除了实体产品，还有人开展各种旅游培训，变身微商和网红。 　　目前由于国外航空逾期取消订票的损失金额还没具体计算，周小姐并未给出一个详细的收入受损额度。“我们中国的航司都是免费退，但境外个别国家没说给中国客人免费退，另外，司机导游的损失也是要算入进来的。”她说。 　　政策+行业自救，等待“报复式反弹” 　　面对疫情对旅游业特别是中小旅行社的冲击，中国旅游管理部门开始出台支持政策。旅游企业特别是大型在线旅游平台也出台合作伙伴支持计划，开启了行业自救行动。 　　2月5日，文旅部办公厅发布《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，支持旅行社积极应对当前经营困难，决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退标准为现有交纳数额的80%，范围覆盖全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。 　　“投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款”，2月5日携程向平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布，减免平台团队游供应商春节前投入的广告推广费用、春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。 　　“疫情过后，旅游行业必定会迎来‘报复性’爆发和增长。”刘小姐认为自己是一个幸运儿，这次春节期间她刚从澳洲转战国内旅游业，中间没有多少订单，她表示看好疫情过后的旅游业，本来在深圳投了旅游项目，准备年后启动。 　　携程的旅客搜索量也显示，相比2019年，2020年清明节当前搜索量下降很明显，但五一假期的当前搜索量整体仍高于去年，旅客对未来假期的渴望在疫情控制后一定会有“报复性”增长。 　　宅家不用愁，线上免费云旅游 　　为了让大家“宅”在家里“有聊”，旅游平台也是铆足了劲儿，中国旅游协会公众号显示，同程艺龙发起成立城市“方舟联盟”，向所有加入“方舟联盟”的旅游目的地免费提供旅游推广服务，展示形式主要以适合用户在线浏览的VR及高清视频资料为主。 　　“约会博物馆”的超话也得到关注，近日，国家文物局官微显示，宁夏文化和旅游厅推出“文旅相伴·宅家无憾”H5线上专题，把宁夏的优秀文艺作品、群众文化活动、文博文创展览、名胜景区游玩等文旅活动搬到网上，市民可通过手机浏览器或微信进行访问。 　　陕西省文化馆则安排上“陕西360　°全景线上非遗陈列馆”，包括传统音乐、传统戏剧、曲艺、民间文学、传统美术、刺绣、传统体育游艺竞技、泥塑、窑洞、脸谱、传统手工技艺等多个展区。 　　“疫情过后一定要出去溜溜” 　　“线上景致再好，终究隔着屏幕，旅游还是得出去溜溜。”正在线上浏览“全景故宫”的旅行社领队李小姐向记者表示。 　　李小姐的客户中已经有人在询问之前未成行的旅游套餐，想要在疫情结束后的第一时间恢复行程。“世界那么大，疫情过后，我想去看看。”这是客户给她发来的信息。 　　近日，一名日本女孩身穿中国旗袍，怀抱捐款箱从早到晚拼命向路人深深鞠躬，为武汉抗击“新冠肺炎”募集资金。13日，女孩和中国大使会面，说：“我只是做了一点点小事，没想到引起这么大反响。听说武汉樱花很美，疫情过后，我想去武汉看樱花“。有网友喊话欢迎女孩在樱花树下啃鸭脖子，并表示想去日本看樱花。 武汉大学的樱花。资料图　郑子颜　摄 　　更有网友已经耐不住整天宅在家，表示每天只能对着之前的存库游客照望梅止渴太过痛苦，希望疫情快快离开，方便出去旅游。 　　世界那么大， 　　疫情过后， 　　你想去哪儿看看？（彭婧如）