中新网2月24日电　24日，文旅部网站刊发赴美旅游安全提醒，称近期由于美方的过度防疫措施以及美国内安全形势，中国游客在美屡遭不公平对待。“提醒中国游客切实提高安全防范意识，切勿前往美国旅游。”

甘孜州稻城亚丁景区。唐倩　摄 　　记者22日从四川甘孜州稻城亚丁景区管理局获悉，稻城亚丁景区将于近期恢复开放，开放初期每日限量5000人，并推出全国医务人员及其亲属2年内免票政策。 　　据悉，为致敬全国医务人员在新冠肺炎疫情阻击战中英勇无私的奉献精神，经稻城亚丁国家级自然保护区管理局、稻城亚丁景区管理局和稻城亚丁景区旅游开发有限责任公司研究决定，景区开放之日起，向因公牺牲医务人员的父母、配偶、子女实行终身免票游览(含门票、车票)；对全国医务人员(含港澳台、海外侨胞)本人及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年两年内免票游览(含门票、车票)；对受到省级及以上表彰人员(包括医疗人员、公安干警、干部职工和社会各界人士等)及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年两年内免票游览(含门票、车票)；对全国各大医学院师生予以2020年全年免票游览(含门票、车票)。 　　稻城亚丁景区管理局为保障广大游客的身心健康，开放初期将实行每日5000人的限量措施，并配置红外体温筛查仪等必要防控设施。 　　据了解，稻城亚丁国家级自然保护区作为世界人与生物圈网络成员单位、全国“两山”实践基地，被誉为“蓝色星球上最后一片净土”。为坚决打击野生动植物的贩卖、捕杀等行为，防止动植物病毒传播，维护好人民生命健康，稻城亚丁国家级自然保护区管理局将将肆意贩卖、猎杀野生动植物等违反《野生动植物保护法》受到公安机关处罚的人员列入黑名单，保护区不欢迎该类人员进入。同时设立“稻城亚丁蓝色星球保护”基金，保护基金用于奖励举报和阻止滥杀、贩卖野生动植物并受到公安机关认可的爱心人士、在野生动植物保护领域作出突出贡献的环保人士；用于重大自然灾害和重大疫情的爱心捐赠。（唐倩）

　　近日，六盘山长征景区推出”红色之旅VR版“，通过3D和VR虚拟现实技术，展示了六盘山红军长征纪念馆真实场景，并配有语音讲解。让长征精神借助新媒体技术，走进更多人的心中。  　　据介绍，景区采用720度全景实拍，配有真人语音导游，让宅在家中的百姓足不出户，目光所及就能身临其境。从红军小道“出发”、经过六盘山红军长征纪念广场、六盘山红军长征纪念馆、六盘山红军长征纪念碑、六盘山红军长征纪念亭，“走进”吟诗台、云海、苍松，体验“走一次长征路”“读一次长征史”“重温一次入党誓词”“唱一首红歌”“听一堂特色党课”等爱国主义教育活动。（记者　张雪梅）

　　今年春节，新冠肺炎疫情对旅游业的影响可以说是断崖式的。1月24日，文旅部要求全国旅行社全面“停团”。“从那一刻我们就知道，旅行社行业会有几个月艰难的时期”。宁夏中旅副总经理梁晨说。  　　从大年三十开始，旅行社都开始退团退款。一边通知未出行的游客“取消行程”，稳定游客情绪，一边安排已出行的团队注意安全，随时应对景区关闭、宾馆停业、航班取消等情况……  　　2月23日，宁夏文化和旅游厅首批64家旅行社质量保证金暂退2249万元。此外，文旅、工商、税务、劳动等部门也纷纷出台旅行社帮扶政策，这对旅行社度过疫情有一定缓解作用。  　　那么，旅行社如何应对当前的困境？对旅游业的复苏如何预判？为此，记者采访了宁夏中旅等多家旅行社的负责人，看看他们怎么说。 　　宁夏中旅： 　　用最好的姿态迎接旅游业的复苏 　　春节期间，宁夏中旅总共退团280余个，退款260多万元，直接经济损失超300万元。宁夏中旅一边处理退团退款，一边做好防疫工作的同时开展线上员工培训，积极筹措资金。“目前最大的问题是说服游客依法承担取消行程的损失，筹措到足够的资金让员工安然度过疫情期，并且利用假期提高人员素质。”梁晨说。  　　梁晨对行业复苏预期很乐观，“疫情之后旅游业不但会复苏，更会增长。”梁晨告诉记者，他们正在进行产品升级、服务提升、效率提高、技术更新等准备工作，改变过去流水线式的“吃饭、看景点、睡觉”产品结构，增加体验度高的产品。同时增加小团以及半包团比例，改变吃住行游购娱的全包形式。  　　“我们不裁员不降薪，但我们会调整产品结构。用最好的姿态迎接旅游行业的复苏。”梁晨信心满满。 　　宁夏国旅： 　　春暖花开时节，省内周边游会首先启动 　　宁夏国旅董事长徐辉提供了一组数据：2019年春节接待量12983人，2020年同期接待量2587人。疫情期间取消旅游团近200个，较同期营业额减少近6000万元。“目前我们的工作主要解决‘疫情’后续问题，包括退款，延期等；制定工作安排，人员调整等公司内部事务。”  　　“受影响最大的是入境旅游。”徐辉分析，疫情解除后，正值春暖花开时节，国内游会率先启动，尤其是省内周边游会发展很快，自驾旅游、家庭组合定制游也是一种选择。而对于国内长线游和出境游，她认为，疫情结束后，很多人会用“报复性工作——报复性赚钱——报复性存钱”来应对未来很多的不确定性，而不会首选花钱去旅游。所以，出境游受出入境航班取消等原因，启动会晚于国内游；入境旅游会更晚些，理想是第3季度能启动。 　　宁夏逸飞国旅： 　　专注本业、苦练内功，静待花开 　　宁夏逸飞国旅的董事长王逸飞告诉记者，春节期间退团退款，逸飞国旅经济损失约200万元。“我们目前面临的最大问题是如何树立员工信心。”  　　停业期间，王逸飞明确表态：在困难时期，不裁员、不减岗、不会停发员工工资。2月10日，逸飞国旅发出不停培训、不停采购、不停产品研发、不停客户链接、不停市场调研、不停企业形象维护的“六不停”号召。  　　对疫情过后旅游行业的反弹预期，王逸飞很乐观。她认为，今年五一前后旅游行业即可得到复苏，届时，消费短期会有反弹、长期旅游服务需求升级。“我们坚持专注本业、苦练内功，静待花开。”王逸飞说。 　　光大国旅： 　　提供延伸服务，保持客户粘度 　　走进连湖农场的西红柿大棚，丹东红颜草莓基地……这个春节，光大国旅总经理周明直播卖菜的视频广为流传，迅速成为“网红”。  　　周明解释：我们不是转型，只是给客户提供延伸性服务，保持和客户的联系度和粘稠度。  　　疫情爆发之初，周明和越南包机团队积极筹措资金，并从越南带回了30多箱价值6万多元的医疗物质捐给宁夏的医疗机构。春节期间，光大国旅退团100多个，涉及2021人，经济损失200多万元。“目前，我们在内部培训的基础上，还进行旅游知识的输出，同时提供延伸服务，包括给客户提供生活必需品的配送等。”周明介绍。  　　同时，对旅行社内部进行“三补三盘”，补总结、补知识技能和工作计划，盘点客户资源、内部资源、运营流程等。周明说：“在不裁员的情况下，进行岗位优化和调整，为游客多做一些增值服务和创新性工作。”  　　对旅游业的复苏，周明持悲观态度，“今年下半年会慢慢复苏，但不会是爆发式的。”周明说：“复苏之初，还是以周边短线、自驾游为主，大规模出境或高消费的长途旅行可能会以观望为主。” 　　32天国旅： 　　在旅游的道路上保持初心，不负韶华 　　与国旅、中旅、光大、逸飞等老牌旅行社相比，宁夏32天国旅成立仅一年。现金流，运营成本，复苏时间不明确，短期内旅行社工作无法开展等问题对这个以研学、自驾等特色游为主的“小旅行社”倍感压力。但从业20多年的总经理李岩松告诉记者，“不裁员、不降薪，我们有信心，在旅游的道路上保持初心，不负韶华！”  　　为破解困境，32天国旅利用直播平台组织员工培训学习；与上下游供应商保持沟通，持续完善与优化旅游产品，做好客户维系；做好私域流量建设，坚持对外宣传推广宁夏旅游资源……“要让团队明白‘向死而生’的道理，越是艰难时刻，越要让团队振奋起来。”李岩松说：“聚拢员工、维系客户、制定目标、提升产品、慢慢调整是目前最重要的工作。”  　　李岩松认为，旅游行业在4月中旬就会有所缓解，5月份旅游市场会逐渐回暖，7月份应该会迎来出行高峰。市场回暖后，周边短线游和自驾游会迎来出游高峰；预计6月份长线游市场需求增加，暑期会迎来高峰；研学市场预计暑期会有所回暖。 　(记者　张雪梅)

　　酒店业是受疫情冲击最大的服务行业之一。自3月15日以来，我区五地市陆续有40余家旅游饭店恢复。线上线下活动、推出外卖、主推亲子游等一系列的措施正在紧锣密鼓地进行中。 　　3月17日，记者在宁夏悦海宾馆门口，被要求测温登记后才能进入酒店大堂。宾馆大厅内人数寥寥。“最近，我们每天接待游客不到20人，员工有120余名。”悦海宾馆总经理黄刚介绍，此前悦海宾馆已经恢复客房业务，不过由于疫情尚未结束，客房业务接待量目前并不多。 　　悦海宾馆已经开放堂食，按照要求每桌不能超过5人，就餐者要保持一定距离就餐。“疫情期间，酒店的跟踪营销、客户维护工作并没有停摆。”黄刚介绍说，酒店目前正在研究疫情之后的消费动向，预估七八月份，旅游住宿会达到高峰期。酒店主动推出“亲子游”的相关项目，也在线上和江浙一带的培训机构联络，希望在疫情结束后，吸引江浙沿海地区的家庭到宁夏来。 　　在疫情防控形势的倒逼下，银川美丽豪酒店推出经济型外卖套餐等业务。“每天能够售出200份外卖。外卖定价不高，每份15元。我们把制作好的盒饭送到社区，再由社区发放至各个志愿者。”美丽豪前台经理石旭东说，“同时，我们与携程网推出会员线上优惠活动，每间房给出最优惠的价格”。 　　据了解，目前全区五地市已有超过40家旅游饭店均开放线上预约功能，在携程、去哪儿等商业网络平台接受预约。 　　针对关注的酒店消毒，每家酒店都有自己的“武功秘籍”。”疫情期间，悦海宾馆成专门成立安全防疫消杀工作小组，建立专门的消杀台账。酒店设有两到门禁，预约测温通过户外门禁后，到酒店大堂严格按照现关规定进行测温验证等措施。一客一清理，两小时消毒，同一间房24小时内不得二次售卖，前台和房间提供清洁消毒用品。而美丽豪酒店则停用中央空调，除日常消杀之外，为入住的客人提供一次性水杯、餐具。 　　宁夏旅游协会饭店分会秘书长张俊巍介绍，宾馆饭店业的安全消杀工作一直很严格，日常大堂、公共环境、布草、房间等的消毒有明确的规定和规范。疫情期间更加严格，对入住人员实行测温、登记、备案之外，增加了消毒洗手液、加强对游客的入住防疫提示。目前，饭店取消堂食，部分饭店仅开放早餐，其他时间提供订餐服务。目前饭店主要客人多为本地人员，初步估计入住率不足10%，预计5月份以后，旅游饭店迎来旺季。 　　“旅游饭店业复工，目前更多的意义在于发出信号，在于提振行业信心，让更多的从业者不要观望，积极筹备复工，促成行业升级转型，引导行业向好发展。” 张俊巍说。（记者　杨娟　赵磊）